IT-Supporter (m/w/d)

FERCHAU Engineering GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Einkaufsvergünstigungen

Sonderurlaub

Kindergartenzuschuss

Prämienprogramm für Empfehlungen

Zusammenfassung

FERCHAU GmbH sucht einen ambitionierten IT-Supportmitarbeiter in Berlin für den 1st- und 2nd-Level Support. Du wirst IT-Systeme integrieren, Clientsysteme installieren und konfigurierren und Supportanfragen sowohl vor Ort als auch per Remote betreuen.

Zu den Vorteilen gehören unbefristete Arbeitsverträge, Einkaufsvergünstigungen, verdienter Sonderurlaub und ein Prämienprogramm für Empfehlungen. Wenn du den Umgang mit digitalen Technologien liebst, dann könnte dies der perfekte Job für dich sein.

Qualifikationen

• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level Support für Software und Hardware.
• Fähigkeit zur Installation und Wartung von Clientsystemen.
• Kenntnisse in der Nutzung des Active Directory.

Aufgaben

• Übernahme von Supportanfragen vor Ort und per Remote.
• Installation und Konfiguration von Notebooks und Desktops.
• Pflege der IT-Wissensdatenbank.

Kenntnisse

1st- und 2nd-Level Support

Installation und Konfiguration von Clientsystemen

Active Directory

IT-Wissensdatenbankpflege

Problemanalyse und -lösung

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.

Als Digital Native bist du mit digitalen Technologien aufgewachsen. Das Netz ist dein Wohnzimmer und du kannst dich schnell in neue Tools, Frameworks und Entwicklungstrends einarbeiten. Mit deinem sicheren Gespür dafür, wie man neue Ideen am besten mit Code und Hardware umsetzt, bist du bei uns genau richtig.

Responsibilities

• Übernahme des 1st- und 2nd-Level Support vor Ort, per Fernwartung und per Telefon bei software- und hardwaretechnischen Anfragen und Störungen
• Installation, Konfiguration und Administration von Clientsystemen (Notebooks und Desktops)
• Installation, Betrieb und Betreuung unternehmensrelevanter Anwendungen
• Betreuung von Drucksystemen, mobilen Geräten und zugehöriger Peripherie
• Administrative Aufgaben z. B. Berechtigungs- und User Management im Active Directory
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Support- und UHD-Prozesse
• Pflege und Weiterentwicklung der IT-Wissensdatenbank

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Unverbindliche Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Bei uns kannst du Verantwortung übernehmen und dich weiterentwickeln
• Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen