IT-Supporter (m/w/d)

FERCHAU GmbH

Lübeck

Vor Ort

EUR 35.000 - 45.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Einkaufsvergünstigungen

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Mobilität von Zuhause

Sonderurlaub

Zusammenfassung

FERCHAU GmbH in Lübeck sucht motivierte IT-Supportmitarbeiter, die Störungen und Anfragen annehmen und bearbeiten. Die Position bietet unbefristete Verträge und viele Vorteile, darunter flexible Mobilitätsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildung.

Sie sorgen für die Unterstützung bei Software- und Hardwareproblemen und arbeiten an spannenden IT-Projekten. Rabatte bei Reisen und Elektronik warten auf Sie!

Qualifikationen

Erfahrung im Umgang mit IT-Störungen und -Anfragen.
Fähigkeit zur Qualifizierung von Meldungen im Ticketsystem.
Unterstützung bei Software- und Hardwareproblemen.

Aufgaben

Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und -Anfragen.
Qualifizierung aller Meldungen von Mitarbeitenden im Ticketsystem.
Durchführung von regelmäßigen Updates, Backups und Wartungsarbeiten.

Kenntnisse

1st und 2nd Level Support

Problemverarbeitung

IT-Projektmitarbeit

Jobbeschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen.

Deine Aufgaben

Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und -Anfragen (1st und 2nd Level Support)
Qualifizierung aller Meldungen von Mitarbeitenden im Ticketsystem
Unterstützung bei Software- und Hardwareproblemen
Durchführung von regelmäßigen Updates, Backups und Wartungsarbeiten
Mitwirken an IT-Projekten

Das erwartet dich bei uns

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt

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