IT-Supporter (m/w/d)

FERCHAU GmbH; Lübeck; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Einkaufsvergünstigungen

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Mobilität von Zuhause

Sonderurlaub

Zusammenfassung

FERCHAU GmbH in Lübeck sucht motivierte IT-Supportmitarbeiter, die Störungen und Anfragen annehmen und bearbeiten. Die Position bietet unbefristete Verträge und viele Vorteile, darunter flexible Mobilitätsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildung.

Sie sorgen für die Unterstützung bei Software- und Hardwareproblemen und arbeiten an spannenden IT-Projekten. Rabatte bei Reisen und Elektronik warten auf Sie!

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit IT-Störungen und -Anfragen.
• Fähigkeit zur Qualifizierung von Meldungen im Ticketsystem.
• Unterstützung bei Software- und Hardwareproblemen.

Aufgaben

• Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und -Anfragen.
• Qualifizierung aller Meldungen von Mitarbeitenden im Ticketsystem.
• Durchführung von regelmäßigen Updates, Backups und Wartungsarbeiten.

Kenntnisse

1st und 2nd Level Support

Problemverarbeitung

IT-Projektmitarbeit

Jobbeschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen.

Deine Aufgaben

• Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und -Anfragen (1st und 2nd Level Support)
• Qualifizierung aller Meldungen von Mitarbeitenden im Ticketsystem
• Unterstützung bei Software- und Hardwareproblemen
• Durchführung von regelmäßigen Updates, Backups und Wartungsarbeiten
• Mitwirken an IT-Projekten

Das erwartet dich bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt