IT-Supporter (m/w/d)

FERCHAU GmbH; Kiel; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Networking und Teamevents

Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss

Bis zu 30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

FERCHAU GmbH sucht einen engagierten IT-Supportmitarbeiter in Kiel, um spannende Projekte für namhafte Kunden zu realisieren. Sie bearbeiten IT-Anfragen und unterstützen bei technischen Problemen am Arbeitsplatz.

Der ideale Kandidat hat Erfahrung in der Installation von Hardware und Software sowie in der Dokumentation von Supportfällen. Zudem bietet das Unternehmen unbefristete Arbeitsverträge, Weiterbildungsmöglichkeiten und bis zu 30 Tage Urlaub.

Qualifications

• Erfahrung in der Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen.
• Fähigkeit zur Installation und Konfiguration von Hardware und Software.
• Kenntnisse in der Dokumentation von Supportfällen.

Responsibilities

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen.
• Erste Hilfe bei technischen Problemen am Arbeitsplatz.
• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hardware und Software.
• Durchführung von Systemupdates und Wartungsarbeiten.
• Dokumentation der Supportfälle in einem Ticketsystem.
• Schulung der Anwender:innen zu grundlegenden IT-Themen.
• Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support zur Lösung komplexer Probleme.

Job description

Jobbeschreibung

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten – dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen.

Responsibilities

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen
• Erste Hilfe bei technischen Problemen am Arbeitsplatz
• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
• Durchführung von Systemupdates und Wartungsarbeiten
• Dokumentation der Supportfälle in einem Ticketsystem
• Schulung der Anwender:innen zu grundlegenden IT-Themen
• Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support zur Lösung komplexer Probleme

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
• Bis zu 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge