IT Supporter (m/w/d)

binderholz; Oberrot; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für Massivholzprodukte in Oberrot sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d). Sie sind Ansprechpartner für Endanwender, unterstützen sie bei IT-Fragen und dokumentieren Störungen in einem Ticketsystem. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder mehrjährige Berufserfahrung sowie gute Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und ein teamorientiertes Umfeld sind Teil des Angebots.

Leistungen

Marktgerechte Entlohnung

Individuelle Einarbeitung

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitervergünstigungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder mehrjährige IT-Berufserfahrung.
• Erfahrung im Kunden- und Anwendersupport.
• Gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Endanwender.
• Annäherung von Fehler- und Störungsmeldungen.
• Priorisierung und Dokumentation von Störungen in einem Ticketsystem.

Kenntnisse

Kunden- und Anwendersupport

Gute Englischkenntnisse

Systematische und zuverlässige Arbeitsweise

Offene und freundliche Art

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder Systemelektroniker

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für Endanwender
• Annahme von Fehler- und Störungsmeldungen
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen und Anforderungen in einem Ticketsystem
• Beratung und Unterstützung der Anwender in IT-Fragen
• Konfiguration von Hardware
• Schnittstelle zwischen Anwendern, Second-Level-Support sowie externen Dienstleistern und Abteilungen
• Betriebssystem- und Softwareverteilung sowie Konfiguration

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), Systemelektroniker (m/w/d) oder mehrjährige IT-Berufserfahrung
• Erfahrung im Kunden- und Anwendersupport
• Systematische und zuverlässige Arbeitsweise
• Offene und freundliche Art
• Gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

• Marktgerechte Entlohnung, individuelle Einarbeitung, teamorientiertes Umfeld, innerbetriebliche Weiterbildung, flexible Arbeitszeiten, Prämienregelungen, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeitervergünstigungen, Langfristperspektive, erfolgreiche Unternehmensgruppe in Familienbesitz

Komplettanbieter für Massivholzprodukte und innovative Baulösungen
Neben dem Stammhaus in Fügen, Österreich, zählen mehr als 60 Standorte zum Unternehmen binderholz. An österreichischen, deutschen, britischen, lettischen, finnischen sowie US-amerikanischen Standorten teilen über 6.000 MitarbeiterInnen ihre Leidenschaft für Holz. binderholz verarbeitet den nachwachsenden Rohstoff Holz zu 100%. Die Produkte werden in alle Welt exportiert.

Am Standort Oberrot betreibt die Binderholz Oberrot | Baruth GmbH mit rund 530 Beschäftigten moderne Produktionsanlagen zur Erzeugung von Schnittholz, Profilholz, Hobelware, Massivholzplatten, Pressspanpaletten und -klötzen sowie ein Biomasseheizkraftwerk.