IT-Supporter (m/w/d)

Randstad Deutschland; Hamburg; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Randstad Deutschland sucht im Auftrag eines Kunden in Hamburg eine engagierte Fachkraft im IT-Support. Sie übernehmen First- und Second-Level-Support, verwalten Benutzeraccounts und Berechtigungen, analysieren Bedarfe und koordinieren Beschaffung von Geräten.

Sie arbeiten mit ServiceNow, Workday oder Microsoft Dynamics, bieten technische Unterstützung und tragen zur reibungslosen IT-Infrastruktur bei. Erwartet werden eine abgeschlossene IT-Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration.
• Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil.
• Deutsch sehr gut, Englisch gut in Wort und Schrift.
• Serviceorientierung und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Erstellung und Verwaltung von Benutzeraccounts und Berechtigungen in ServiceNow, Workday oder Microsoft Dynamics.
• First- und Second-Level-Support per E-Mail, Telefon oder Teams von Beantragung bis Datenpflege.
• Bedarfsanalyse und Beschaffung von Notebooks, Druckern und Equipment.
• Installation, Pflege und Aktualisierung von Standardsoftware.
• Unterstützung bei Windows- oder Printer-Rollouts, inkl. Stammdatenpflege.

Kenntnisse

Kundenservice

First & Second Level Support

Teamfähigkeit

Hands-on-Mentalität

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

ServiceNow

Workday

Microsoft Dynamics

Windows

Microsoft Teams

Jobbeschreibung

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie „partner for talent” finden, fördern und verbinden wir spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Professional ist eine der vier Spezialisierungen von Randstad und konzentriert sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Zukunftsbranchen IT, Engineering, Life Science und Office.

Jetzt mit neuem Schwung in der IT-Branche durchstarten: Sie sind als IT Support Specialist stets mit Leidenschaft bei der Sache und geben immer 100%? Sie sind erst zufrieden, wenn alle Tickets gelöst und Ihre Kolleginnen und Kollegen zufrieden sind? Dann haben wir genau den richtigen Job für Sie: Im Auftrag unseres Kunden in Hamburg suchen wir derzeit engagierte Mitarbeiter im First und Second Level Support im Rahmen der direkten Personalvermittlung. Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen.

• Erstellung und Verwaltung von Benutzeraccounts und deren Berechtigungen in den Systemen ServiceNow, Workday oder Microsoft Dynamics
• Rezertifizierung von Benutzeraccounts, Berechtigungen, Laufwerken und Gruppenmailboxen
• First und Second Level Support per E-Mail, Telefon oder Microsoft Teams von der Beantragung, über die Account-Einrichtung bis hin zur Datenpflege
• Bedarfsanalyse, Geräteauswahl sowie Bestellung von Notebooks, Druckern und Equipment, inkl. Koordination der Anlieferung
• Installation, Pflege und Aktualisierung von Standardsoftware und hauseigenen Produkten
• Unterstützung bei kleineren Projekten, z. B. Windows- oder Printer-Rollouts, inkl. Stammdatenpflege
• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Kenntnisse hinsichtlich mobiler Lösungen aus der IT und virtueller Umgebungen
• Kenntnisse im Umgang mit ServiceNow, Microsoft Dynamics oder Workday wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Starke Hands-on-Mentalität
• Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Direkte Personalvermittlung in eine Festanstellung bei einem unserer Geschäftspartner
• Einzigartiges Netzwerk sowohl zu Großunternehmen als auch zu mittelständischen Firmen in der Region
• Passgenaue Auswahl der richtigen Position auf Basis Ihrer Qualifikation, Erfahrung und persönlichen Wünsche
• Professionelle Betreuung von der Bewerbung bis zum Vertragsabschluss
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütung