IT-Supporter (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Berlin; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Übernahmechance

Mitarbeiter-Rabatte

Randstad Academy Weiterbildungen

Geregelte Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG sucht am Standort Berlin eine engagierte IT-Support-Persönlichkeit für IMAC-Services. Sie installieren, warten und betreuen PCs, Drucker und Peripherie und unterstützen Anwender direkt vor Ort bzw. remote.

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder relevante Praxiserfahrung, arbeiten eigenverantwortlich und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch. Es erwartet Sie ein attraktiver Arbeitgeber mit geregelten Arbeitszeiten.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung im IT-Umfeld.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support bzw. 2nd-Level-Support.
• Gute Kenntnisse von Hardware-Herstellern und Betriebssystemen
• Sichere MS-Office-Kenntnisse, Ticket-Workflows und IT-Dokumentationen

Aufgaben

• IMAC-D Services: Installation, Aufrüstung, Transport von Peripherie und Geräten.
• Break-Fix & 2nd-Level-Support: Störungstickets eigenverantwortlich lösen.
• Netzwerk Hands-On: Kabelverlegung und physische Anbindung von Geräten
• Dokumentation & Ticket-Workflow: Lösungen lückenlos dokumentieren und Anwender beraten

Kenntnisse

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischgrundkenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Führerschein

Ausbildung

Technische Ausbildung IT-Systemelektroniker/in

Tools

MS Office (Outlook)

Ticketsysteme

IT-Dokumentation

Jobbeschreibung

Bereit für den nächsten Schritt in Ihrer IT-Karriere? Wir machen es möglich!

Sie beherrschen Hardware aus dem Effeff, lösen Störungen zielgerichtet und schätzen den direkten Austausch mit Anwendern? Dann haben wir die perfekte Stelle für Sie! Für unseren namhaften Kunden Computacenter suchen wir am Standort Berlin (12277) eine engagierte Persönlichkeit für den IT-Support und IMAC-Services.

Bringen Sie Ihr Fachwissen in ein professionelles Umfeld ein, profitieren Sie von verlässlichen Arbeitszeiten (1-Schicht-Betrieb) und sichern Sie sich die handfesten Vorteile des Marktführers Randstad!

Ihre Aufgaben

• IMAC-D Services: Sie übernehmen die fachgerechte Installation, Betankung, Aufrüstung sowie den Aufbau und Transport von PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern (Multifunktions- und Etikettendrucker), Barcodescannern und mobilen Datenterminals.
• Break-Fix & 2nd-Level-Support: Sie bearbeiten Störungstickets eigenverantwortlich – per Remote-Zugriff oder direkt vor Ort beim Anwender.
• Netzwerk Hands-On: Sie unterstützen bei Verkabelungen und dem physischen Anbinden von IT-Geräten im Netzwerkbereich ("Hands & Feet Support").
• Dokumentation & Ticket-Workflow: Sie bearbeiten IT-Tickets nach standardisierten Prozessen, dokumentieren Ihre Lösungswege lückenlos und stehen den Anwendern beratend zur Seite.

Erfahrungen

• Qualifikation: Eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker/in) oder mindestens 1 Jahr nachweisbare Praxiserfahrung im IT-Umfeld innerhalb der letzten 3 Jahre.
• Berufserfahrung: Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (idealerweise im IT-Support / 2nd-Level-Support).
• Hardware- & OS-Know-how: Fundierte Kenntnisse gängiger Hardware-Standardhersteller sowie sicherer Umgang mit mindestens zwei aktuellen Betriebssystemen (Client, Server oder Netzwerk).
• Software & Netzwerke: Erfahrene Handhabung von MS Office (insbesondere MS Outlook), Basiswissen in Netzwerkstrukturen sowie Routine in Ticketsystemen und IT-Dokumentationen.
• Persönliche Skills & Führerschein: Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, hohe Belastbarkeit, kundenorientiertes Auftreten, gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse sowie ein gültiger PKW-Führerschein. Eine gültige deutsche Arbeitserlau

Das bieten wir Ihnen

• Attraktive Vergütung: Faires Gehalt nach BAP/GDB-Tarifvertrag inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie verlässlicher, pünktlicher Auszahlung.

• Echter Randstad-Rückenwind: Persönliche Betreuung durch Ihr Randstad-Team vor Ort sowie exzellente Übernahmechancen.

• Corporate Benefits: Exklusive Mitarbeiter-Rabatte und Einkaufsvorteile bei zahlreichen namhaften Anbieterangeboten (Technik, Mode, Freizeit u. v. m.).

• Weiterbildung via e-Learning: Kostenfreier Zugriff auf über 300 Online-Schulungen & IT-Zertifizierungen über die Randstad Academy.

• Feste Arbeitszeiten: Geregelte Arbeitszeiten in Vollzeit (Mo.–Fr. 08:00–16:30 Uhr) für eine optimale Work-Life-Balance.