1st und 2nd Level IT-Supporter (m/w/d)

FERCHAU; Hameln; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

Prämienprogramm für Empfehlungen

Sonderurlaub

Kindergartenzuschuss

Vergünstigte Fitnessmitgliedschaft

Job summary

FERCHAU GmbH in Hameln sucht einen 1st und 2nd Level IT-Support, um Systeme leistungsfähig und verfügbar zu halten. Zu den Aufgaben gehört die Fehlerdiagnose sowie die Installation und Verwaltung von Hardware und Software.

Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitsmöglichkeiten, und ein Prämienprogramm. Additionale Vorteile umfassen Sonderurlaub und Zuschüsse zur Kinderbetreuung.

Qualifications

• Technikaffin mit schnell wachsenden Fähigkeiten in neuen Tools und Frameworks.
• Fähigkeit zur Fehlerdiagnose und Lösungsfindung bei Störungsmeldungen.

Responsibilities

• Gewährleistung der Verfügbarkeit und Performance der Systeme.
• Entgegennahme und Analyse von Störungsmeldungen.
• Koordination mit internen und externen Support-Teams.

Skills

Technikaffinität

Fehlerdiagnose und Lösungsfindung

Koordination mit Support-Teams

Tools

Hardware

Software

Job description

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue – dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als 1st und 2nd Level IT-Support, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du bist technikaffin und bringst ein sicheres Gespür dafür mit, wie sich neue Ideen mit Code und Hardware umsetzen lassen. Du arbeitest dich schnell in neue Tools, Frameworks und Entwicklungstrends ein – und bist damit bei uns genau richtig.

Verantwortungsbereich

• Tägliche Gewährleistung der Verfügbarkeit und Performance der Systeme
• Entgegennahme und Analyse von Störungsmeldungen sowie Fehlerdiagnose und Lösungsfindung
• Koordination und Zusammenarbeit mit internen und externen Support-Teams
• Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hardware und Software
• Aktualisierung und Pflege von technischen Dokumentationen und Archivierung von Konfigurationsdaten und Änderungsprotokollen

Deine Vorteile bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen – 1.000 € netto warten auf dich
• Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First