IT Supporter (m/w/d)

KL Druck | Kürten & Lechner GmbH; Bergisch Gladbach; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsö

Mitarbeiterevents

Foodji Essenszuschuss

Mitarbeiterrabatte

Firmenfitness via Wellpass

Zusammenfassung

KL Druck | Kürten & Lechner GmbH in Nordrhein-Westfalen sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung der Anwender per Telefon, Remote und vor Ort. Zu Ihren Aufgaben zählen das Erfassen, Priorisieren und Beheben von Störungen sowie die Betreuung der User bei Anwendungen und Endgeräten.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinstiegserfahrung mit, gute Deutschkenntnisse, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Support oder Quereinstieg
• Berufseinsteiger willkommen
• Gute Kenntnisse von Standard-Hardwaresystemen
• Gute Kenntnisse von MS Office 365 und Betriebssystemen

Aufgaben

• First/Second Level Support per Telefon, Remote und vor Ort für Störungen
• Erfassen, Priorisieren und Beheben von Hard- und Softwareproblemen
• Betreuung der User bei Einführung neuer Anwendungen und Endgeräte
• Konfiguration, Einrichtung und Anpassung von Arbeitsplatzsystemen
• Dokumentation von Systemen und IT-Prozessen
• Mitarbeit bei Systemerweiterungen und IT-Projekten

Kenntnisse

IT-Support (1./2.)

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

strukturierte Arbeitsweise

Deutschkenntnisse (sehr gut)

Ausbildung

Ausbildung Fachinformatiker (m/w/d)

Tools

MS Office 365

Betriebssysteme

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• First/Second Level Support per Telefon, Remote und vor Ort für eingehende Störungsmeldungen
• Erfassen, Priorisieren und Beheben von Soft- und Hardwareproblemen
• Betreuung der User bei der Einführung neuer Anwendungen und Endgeräte
• Konfiguration, Einrichtung und Anpassung von Arbeitsplatzsystemen
• Dokumentation von Systemen und IT-Prozessen
• Mitarbeit bei Systemerweiterungen sowie abwechslungsreichen IT-Projekten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder Quereinsteiger im IT-Support
• Auch Berufsanfänger sind gerne gesehen
• Gute Kenntnisse von Standard-Hardwaresystemen: PC, Notebook, Telefon, Projektoren etc.
• Gute Kenntnisse von Standard-Software: MS Office 365 und gängigen Betriebssystemen
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das Erwartet Dich bei Uns

• Ein großartiges Team mit viel Erfahrung, gegenseitiger Unterstützung und Liebe zum Detail
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Essenszuschuss über Foodji
• Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
• Firmenfitness über Wellpass

Kontakt

Alles weitere erfährst du gerne in einem persönlichen Gespräch.

Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung!