IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

United States Digital Space LLC; München; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Home-Office flexibel

Kollegiales Team & flache Hierarchien

Modernes Büro in München

Zusammenfassung

United States Digital Space LLC sucht einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) für First- und Second-Level-Support der Mitarbeitenden. Du bist Anlaufstelle bei IT-Problemen und sorgst dafür, dass schnell und unkompliziert geholfen wird.

Zu deinen Aufgaben gehören das Bearbeiten von Anfragen im Ticketsystem, das Einrichten von Arbeitsplätzen und Geräten, die Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender sowie die enge Zusammenarbeit mit dem Systemadmin-Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder gleichwertige Qualifikation.
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld.
• Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Active Directory und gängiger Office-Software.
• Grundverständnis von Netzwerktechnik (LAN/WAN, VPN).
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude am Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Anfragen und Störungen im Ticketsystem (First & Second Level) bearbeiten.
• Arbeitsplätze, Notebooks und mobile Endgeräte einrichten und betreuen.
• Beim Onboarding neuer Mitarbeitender in Hard- und Software unterstützen.
• Mit dem IT-Systemadmin-Team bei komplexeren Themen eng zusammenarbeiten.
• Interne IT-Dokumentation eigenständig pflegen.

Kenntnisse

IT-Support-Erfahrung

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Umgang mit Menschen

Ausbildung

Fachinformatiker.Systemintegration

Tools

Windows-Umgebung

Active Directory

Office-Software

Jobbeschreibung

In dieser Rolle als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) übernimmst Du den First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeitenden. Bei IT-Problemen bist Du die erste Anlaufstelle und sorgst dafür, dass schnell und unkompliziert geholfen wird

Aufgaben

• Anfragen und Störungen bearbeitest Du im Ticketsystem (First & Second Level)
• Arbeitsplätze, Notebooks und mobile Endgeräte richtest Du ein und betreust sie
• Beim Onboarding neuer Mitarbeitender unterstützt Du in Sachen Hard- und Software
• Mit dem IT-Systemadmin-Team arbeitest Du bei komplexeren Themen eng zusammen
• Die interne IT-Dokumentation pflegst Du eigenständig

Qualifikation

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration bringst Du mit, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld konntest Du bereits sammeln
• Mit Windows-Betriebssystemen, Active Directory und gängiger Office-Software kennst Du Dich aus
• Ein Grundverständnis von Netzwerktechnik (LAN/WAN, VPN) rundet Dein Profil ab
• Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus, und der Umgang mit Menschen bereitet Dir Freude

Benefits

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen kannst Du wahrnehmen
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Home-Office erwarten Dich
• Auf ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien kannst Du Dich freuen
• Ein modernes Büro im Herzen von München mit guter Anbindung steht Dir zur Verfügung