IT‑Supporter / IT‑Techniker / Fachinformatiker (m/w/d)

RWP Software GmbH; Ansbach; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Mobiles Arbeiten in Absprache

30 Tage Urlaub

Gute Verkehrsanbindung

Job summary

RWP Software GmbH in Ansbach sucht eine fachkundige IT-Fachkraft (m/w/d) zur Unterstützung im täglichen IT-Betrieb. Zu Ihren Aufgaben gehören 1st Level Support, Hardware- und Arbeitsplatzsysteme, Server/AD-Verwaltung sowie Medientechnik und Software-Management in Zusammenarbeit mit Systembetreuern.

Sie arbeiten in einem 5-Schichtmodell bei 40 Stunden pro Woche, großzügige Urlaubstage sowie mobiles Arbeiten in Absprache sind möglich.

Qualifications

• IT-bezogene Ausbildung
• Kenntnisse in Windows- und Linux-Servern
• Netzwerktechnik und Client-Management
• Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B

Responsibilities

• 1st Level Support: Störungsbeseitigung und Troubleshooting in Fertigungsprozessen.
• Hardware- und Arbeitsplatzsysteme: Inbetriebnahme, Austausch von Komponenten, Patchen in Racks.
• Server/NAS/Storage/AD: VM-Pflege, Backups, AD-Verwaltung.
• Medientechnik/Software/Netzwerk: Beamer/Beamer-Installationen, VLAN-Tagging, Lizenzvergabe.

Job description

Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare IT-Ausbildungen

(Informatikkaufleute / IT-Systemelektroniker / IT-Systemkaufleute / Technischer Assistent für Informatik)

Wir suchen eine zuverlässige, technisch versierte und serviceorientierte Fachkraft, die unsere Kunden im täglichen IT‑Betrieb unterstützt und eine stabile, sichere und moderne IT‑Infrastruktur gewährleistet. Die Aufgaben umfassen Hardware‑Service, Netzwerk‑Support, Server‑Administration, Medientechnik sowie Software‑Management in enger Zusammenarbeit mit Systembetreuern und weiteren Dienstleistern.

Was dich erwartet:

• 1st Level Support (ca. 70%)
  • Störungsbeseitigung und nachhaltiges Troubleshooting der Fertigungsprozesse beim Kunden.
  • Inbetriebnahme neuer RWP MES-Software und Fertigungslinien.
  • Betreuung und Überwachung von Kundensystemen (z.B. MES-Systeme, Webanwendungen, Fertigungslinien).
  • Datenbankabfragen (Oracle-SQL bzw. PL/SQL).
• Hardware & Arbeitsplatzsysteme (ca. 10%)
  • Austausch defekter Festplatten, Wiederherstellung von Services, RAID‑Reparaturen, Migration von HDD auf SSD.
  • Aufbau, Installation und Inbetriebnahme von PCs, Monitoren, Laptops, Tablets und Peripherie.
  • Ordnungsgemäßes Patchen in Racks, Nutzung von Kabelhaltern, korrekte Beschriftung.
• Server / NAS / Storage / AD (ca. 10%)
  • Pflege von VMs, Ordnerstrukturen, Berechtigungen und Volumes.
  • Einrichtung, Überwachung, Wiederherstellung von Backups.
  • Administration von Windows- und Linux‑Serverdiensten (AD, DHCP, DNS, File‑/Print‑Server usw.).
  • Active Directory & Benutzerverwaltung (Benutzeranlage und -pflege, Aufnahme neuer Clients (Autopilot)).
• Medientechnik / Software / Netzwerk (ca. 10%)
  • Installation und Konfiguration von Beamer, E‑Screens, Dokumentenkameras, Medienreceivern.
  • Unterstützung des 2nd Level Supports bei VLAN‑Tagging, Geräteaustausch, Lizenz Zuweisungen und Cloud‑Einbindung (Lancom).
  • Installation und Austausch von WLAN‑Accesspoints in Abstimmung mit dem 2nd Level.
  • Betrieb und Pflege von Verwaltungssoftware (ASV, Untis, Notenmanager, Veyon usw.).

Arbeitszeit:

• 40 Stunden im 5-Schichtmodell (Früh-, Spät- und Nachtschicht sowie zwei Tagschichten)
• vergütete Wochenendbereitschaft (ca. 8 Wochenenden pro Jahr/Mitarbeiter)
• 30 Tage Urlaub
• Planungssicherheit durch vorausschauende Schichtplanung

Was du mitbringst:

• Eine erfolgreich abgeschlossene IT-bezogene Aus- oder Weiterbildung
• Kenntnisse in Windows‑ und Linux‑Servern, Netzwerktechnik und Client‑Management
• Dienstleistungsorientierung und Freude an Teamarbeit
• Führerschein der Klasse B, Bereitschaft zu Vor‑Ort‑Einsätzen
• Erfahrung im IT‑Support

Was wir bieten:

• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Mobiles Arbeiten in Absprache möglich
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten zwischen Hardware, Netzwerk, Servern und Medientechnik.
• Rückhalt durch ein dynamisches Team
• Selbstständiges Arbeiten
• Modernes ergonomisches Arbeitsumfeld
• Gute Verkehrsanbindung durch die Nähe zur Autobahn A6
• Steuerfreie Schichtzulagen + Sachbezüge
• Kostenfreie Getränke
• gründliche Einarbeitung