IT Servicedesk Techniker (m/w/d)

TieTalent; Köln; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Büros und moderner Arbeitsplatz

Möglichkeit, mobil zu arbeiten

Weiterbildungsangebote

Zusammenfassung

Ein führendes IT Unternehmen in Köln sucht einen IT Servicedesk Techniker (m/w/d). Die Aufgaben umfassen die Beantwortung von Serviceanfragen, die Bearbeitung von Support-Tickets und die Wartung von IT-Systemen. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag und viele Weiterbildungsmöglichkeiten. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene Ausbildung in Systemintegration und gute Kenntnisse in Windows und Office.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, z.B. Fachinformatiker/in in Systemintegration.
• Erste Erfahrung im IT Support, insbesondere User Help Desk.
• Sehr gute Windows- und Office-Kenntnisse.

Aufgaben

• Beantwortung von Serviceanfragen.
• Bearbeitung von Support-Tickets.
• Überwachung und Wartung von IT-Systemen.

Kenntnisse

Windows 7

Windows 10

Office-Kenntnisse

User Help Desk Erfahrung

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse (Niveau B2)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in in Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

TieTalent – Köln, North Rhine-Westphalia, Germany

IT Servicedesk Techniker (m/w/d)

Join to apply for the IT Servicedesk Techniker (m/w/d) role at TieTalent.

Standort: Köln, North Rhine-Westphalia, Germany

3 weeks ago • Be among the first 25 applicants

Overview

Wir verbinden Menschen und Technologien, suchen die passenden Experten für unsere Kunden und treiben Technologien auf die nächste Stufe. Wir bieten vielfältige Aufgaben, neue Herausforderungen und Chancen zum Weiterwachsen – sowohl fachlich als auch persönlich.

Das ist zukünftig dein Job

IT Servicedesk Techniker (m/w/d) – Köln

• Beantwortung von Serviceanfragen
• Bearbeitung von Support-Tickets
• Analyse, Bewertung und Behebung von Problemen und Störungen
• Überwachung und Wartung von IT-Systemen und Endgeräten
• Einweisung und Unterstützung der Anwender bei der Inbetriebnahme und Nutzung von IT- und Telekommunikationsendgeräten
• Installation von Software oder Profileinrichtungen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Unterstützung ihrer IT-Anforderungen

Deine Vorteile bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Büros und moderner Arbeitsplatz
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
• Weiterbildungsangebote unserer FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)

Womit du uns überzeugst

• Abgeschlossene Ausbildung z. B. zum Fachinformatiker/in in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Bereich IT Support (User Help Desk und 1st Level)
• Sehr gute Windows 7, Windows 10 und Office-Kenntnisse
• Erfahrungen mit Ticketsystemen
• Lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (Niveau B2)

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology

Industries

• Technology, Information and Internet

Referrals erhöhen deine Chancen, zum Vorstellungsgespräch eingeladen zu werden.