IT Support Techniker (m/w/d) – 2nd Level Support

DIS Deutscher Industrie Service AG; Regensburg; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung gemäß Tarif

Moderne Arbeitsumgebung

Arbeitszeiterfassung & Gleitzeit

Außendiensttätigkeit

Job summary

DIS Deutscher Industrie Service AG in Regensburg sucht einen IT-Support-Techniker (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung. Sie bearbeiten eigenständig IT-Störungen im 2nd-Level-Support, unterstützen Anwender bei technischen Herausforderungen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Installation, Konfiguration sowie Wartung von Betriebssystemen, Anwendungen und Peripheriegeräten. Sie betreuen MS Office-Anwendungen inkl.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support und Umgang mit Ticketsystemen.
• Führerschein Klasse B und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Eigenständige Bearbeitung von IT-Störungen im 2nd-Level-Support.
• Analyse, Klassifizierung und Behebung von Hard- und Softwareproblemen.
• Installation, Konfiguration sowie Wartung von Betriebssystemen, Anwendungen und Peripheriegeräten.
• Betreuung von Microsoft Office-Anwendungen und Outlook inklusive Fehleranalyse.
• Dokumentation von Bearbeitungsständen und Lösungen im Ticketsystem.
• Unterstützung bei Administration von Clients sowie IT-Infrastruktur- und Migrationsprojekten

Skills

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Fachinformatiker (IHK) / IT-Systemkaufmann (IHK) oder Vergleichbares

Tools

ServiceNow

Remedy

Ticket-Systeme

Job description

Unser Kunde ist ein etabliertesIT-Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen verschiedener Branchen mitprofessionellen IT-Services und modernen Technologielösungen unterstützt. ZurVerstärkung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen ITSupport Techniker (m/w/d) im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung inRegensburg.

In dieser Position übernehmen Sie die eigenständigeBearbeitung von IT-Störungen, unterstützen Anwender bei technischenHerausforderungen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb derIT-Infrastruktur.

Ihre Vorteile

• KompetenteBeratung zu Ihrem nächsten Karrierestep: Bei uns stehen Ihre Ziele imFokus
• UnbefristeteFestanstellung in einer wachstumsstarken Branche
• Außendiensttätigkeitmit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit
• Tätigkeitin einem interessanten und anspruchsvollen Aufgabengebiet
• Arbeitmit modernen Technologien
• Eineprofessionelle, kollegiale & moderne Arbeitsumgebung
• Zahlreicheindividuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• AttraktiveVergütung gemäß Tarifvertrag
• Undvieles mehr!

Ihre Aufgaben

• EigenständigeBearbeitung und Lösung von IT-Tickets im 2nd-Level-Support
• Analyse,Klassifizierung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen imAnwenderumfeld
• Installation,Konfiguration sowie Wartung von Betriebssystemen, Anwendungen undPeripheriegeräten
• Betreuungvon Microsoft-Office-Anwendungen sowie Outlook inklusive Fehleranalyse
• Dokumentationvon Bearbeitungsständen und Lösungen im Ticketsystem
• Unterstützungbei der Administration von Clients sowie bei IT-Infrastruktur- undMigrationsprojekten

Ihr Profil

• Erfolgreichabgeschlossene Ausbildung z. B. als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann(m/w/d) oder vergleichbar
• Erstepraktische Erfahrung im IT-Support sowie Erfahrung im Umgang mitTicketsystemen wie ServiceNow, Remedy oder ähnliches
• FührerscheinKlasse B
• Sehrgute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• AusgeprägteServiceorientierung sowie eine selbstständige und strukturierteArbeitsweise

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25