IT-Support-Techniker (m/w/d) - 1440

ITconfig/all GmbH; Lausnitz; Presencial; EUR 38.000 - 54.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Jobticket

JobRad

Gympass

Weitere Zusatzleistungen

Descripción de la vacante

ITconfig/all GmbH in Thüringen sucht einen IT-Support-Techniker (m/w/d), um das End User Computing Team zu verstärken. Sie bearbeiten eingehende Tickets, priorisieren Störungen und unterstützen bei technischen Fragestellungen.

Fundierte Kenntnisse in Windows- und Microsoft-365-Umgebungen sowie Grundkenntnisse in Windows-Server-Infrastrukturen und VMware-Virtualisierung sind erwünscht. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Formación

• Fundierte Erfahrung im Bereich End User Computing und IT-Support.
• Gute Kenntnisse in Windows- und Microsoft-365-Umgebungen.
• Grundkenntnisse in Windows-Server-Infrastrukturen.
• Praxiserfahrung mit Virtualisierung, idealerweise VMware.
• Gutes Verständnis von Netzwerken und IT-Infrastrukturen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Responsabilidades

• Bearbeitung, Priorisierung und Bewertung eingehender IT-Tickets im Bereich End User Computing.
• Analyse und Behebung technischer Störungen in Microsoft-365- und Windows-Umgebungen.
• Troubleshooting in den Bereichen Netzwerk, IT-Infrastruktur und Virtualisierung, insbesondere VMware.
• Dokumentation und Nachverfolgung aller Vorgänge im Ticketsystem Freshservice.
• Beratung zu technischen Fragestellungen und Optimierungsmöglichkeiten der bestehenden IT-Infrastruktur.
• Zusammenarbeit mit weiteren IT-Spezialisten bei komplexen Störungen.

Conocimientos

End User Computing

Windows-Umgebungen

Microsoft 365

Netzwerke

VMware

Englischkenntnisse

Herramientas

Freshservice

Descripción del empleo

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT-Support-Techniker (m/w/d).

Aufgaben

• Bearbeitung, Priorisierung und Bewertung eingehender IT-Tickets im Bereich End User Computing

• Analyse und Behebung technischer Störungen in Microsoft-365- und Windows-Umgebungen

• Troubleshooting in den Bereichen Netzwerk, IT-Infrastruktur und Virtualisierung, insbesondere VMware

• Dokumentation und Nachverfolgung aller Vorgänge im Ticketsystem Freshservice

• Beratung zu technischen Fragestellungen und Optimierungsmöglichkeiten der bestehenden IT-Infrastruktur

• Zusammenarbeit mit weiteren IT-Spezialisten bei komplexen Störungen

Qualifikation

• Fundierte Erfahrung im Bereich End User Computing und IT-Support

• Gute Kenntnisse in Windows- und Microsoft-365-Umgebungen

• Grundkenntnisse in Windows-Server-Infrastrukturen

• Praxiserfahrung mit Virtualisierung, idealerweise VMware

• Gutes Verständnis von Netzwerken und IT-Infrastrukturen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

• Persönliche Zusatzleistungen, flexibel auf deine Bedürfnisse
  zugeschnitten – z. B. Jobticket, JobRad, Gympass oder andere
  Zusatzleistungen, die individuell vereinbart werden können

• Sehr gutes und angenehmes Betriebsklima in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld

• Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen

• Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung