IT-Support-Techniker (m/w/d) - 1434

United States Digital Space LLC; Frankfurt; Vor Ort; EUR 36.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

United States Digital Space LLC in Frankfurt am Main sucht erfahrenen IT-Support-Techniker (m/w/d) für ein langfristiges IT-Service-Projekt vor Ort. Zu den Aufgaben gehören Walk-In-Center-Betreuung, First- und Second-Level-Support für Windows-Clients und Standardsoftware, sowie Remote-Support, Endpoints/MDM, Imaging-Deployments und Koordination von Hardware-Reparaturen.

Sie arbeiten im Schichtdienst, bringen Führerschein mit und verfügen über gute Englischkenntnisse; Deutsch- oder

Qualifikationen

• Erfahrung als Onsite-Techniker oder im Hard- und Software-Support.

Aufgaben

• Betreuung des Walk-In-Centers am Standort Frankfurt.
• First- und Second-Level-Support für Windows-Client und Standardsoftware.
• Remote-Support für User und Techniker.
• Endpoint-/MDM-Management und Imaging-Deployments.
• Koordination von Hardware-Reparaturen mit externen Dienstleistern.
• Warehousing & Logistik für Versand- und Remote-Standorte.

Kenntnisse

Onsite-Techniker

Windows-Client-Support

Netzwerktechnik

Serviceorientierung

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Für ein langfristiges IT-Service-Projekt suchen wir erfahrene IT-Support Techniker (m/w/d) in Frankfurt am Main.

Aufgaben

• Betreuung des Walk-In-Centers (Stand-in / Bring-in-Kiosk) und Bereitstellung von Supportleistungen am Standort
• First- und Second-Level-Support für Anwender im Bereich Windows-Client, MS Office und Standardsoftware
• Remote-Support für User und Techniker
• Endpoint und Mobile Device Management (MDM)
• Staging und Image-Laden sowie Managed Deployments
• Konferenzraum- und Meetingraum-Support (Audio/Video-Equipment, Verbindungen etc.)
• Asset-Clearing und Dokumentation im Asset-Management-System
• Koordination von Hardware-Reparaturen mit externen Dienstleistern
• Warehousing & Logistik für Versand- und Remote-Standorte

Qualifikation

• Erfahrung als Onsite-Techniker oder im Hard- und Software-Support
• Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse in Windows-Client-Umgebungen (OnPrem)
• Grundlegendes Wissen in Infrastrukturthemen (z. B. Netzwerke, Verkabelung, Patchen)
• Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und proaktives Handeln
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutsch- oder Französischkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft zum Schichtbetrieb (auch Nacht und Wochenende) und Rufbereitschaft
• Führungszeugnis muss zum Projektstart vorgelegt werden und Arbeitserlaubnis muss vorhanden sein
• Deutscher/ Europäischer Führerschein wird benötigt