IT Technicker (m/w/d)

Allegis Group GmbH; Frankfurt; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Job summary

Ein IT-Dienstleister in Frankfurt am Main sucht einen IT Techniker (m/w/d), der als erste Anlaufstelle für technische Anliegen agiert. Die Rolle umfasst die Unterstützung von Endanwendern, die Analyse und Lösung technischer Störungen sowie die enge Zusammenarbeit mit Technikern vor Ort. Anforderungen umfassen eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und erste Erfahrungen im technischen Support. Diese Stelle ist in Vollzeit.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung im technischen Support oder einem verwandten Bereich.
• Kenntnisse gängiger IT-Konzepte, Tools und Verfahren.
• Bereitschaft, unter Anleitung zu arbeiten und sich weiterzuentwickeln.

Responsibilities

• Unterstützung von Endanwendern bei technischen Problemen per Telefon, E-Mail und persönlich.
• Identifikation, Analyse und Lösung technischer Störungen.
• Durchführung von Wartungsarbeiten und Fehlerbehebungen.
• Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen.
• Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Tickets.
• Direkte Zusammenarbeit mit vor Ort tätigen Technikern.
• Bearbeitung von systembezogenen Host-Problemen.

Skills

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Kenntnisse gängiger IT-Konzepte

Education

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Job description

Stellendetails zu: IT Techniker (m/w/d)

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Frankfurt am Main

Anstellungsart

Vollzeit

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Über die Position

Du bist technikaffin, lösungsorientiert und hast Freude daran, anderen zu helfen? Dann suchen wir genau dich! Als IT-Support-Spezialist (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für technische Anliegen unserer Endnutzer und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb.

Deine Aufgaben

• Unterstützung von Endanwendern bei technischen Problemen per Telefon, E-Mail und persönlich
• Identifikation, Analyse und Lösung technischer Störungen
• Durchführung von Wartungsarbeiten und Fehlerbehebungen (Break-Fix)
• Diagnose von Hardware- und Softwareproblemen
• Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Tickets zur Sicherstellung zeitnaher Lösungen
• Direkte Zusammenarbeit mit vor Ort tätigen Technikern
• Bearbeitung von systembezogenen Host-Problemen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich von Vorteil
• Erste Berufserfahrung im technischen Support oder einem verwandten Bereich
• Kenntnisse gängiger IT-Konzepte, Tools und Verfahren
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise
• Bereitschaft, unter Anleitung zu arbeiten und sich weiterzuentwickeln