IT-Support (m/w/d) - 1441

United States Digital Space LLC; Aachen; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jobticket

JobRad

Gympass

Zusammenfassung

United States Digital Space LLC sucht einen IT-Support-Techniker (m/w/d) zur Verstärkung des Managed Service Teams in Deutschland. Sie bieten Support am Standort, betreuen Windows-Clients und Office-Anwendungen sowie internes Asset-Management.

Sie bringen Erfahrung im Field Service oder Hard-/Software-Support, gute Fehleranalyse in Windows-Umgebungen und grundlegende Netzwerktechnologien mit. Reisebereitschaft und Führerschein sind erforderlich; ITIL-Vorteil.

Qualifikationen

• Erfahrung im Field Service oder Hard-/Software-Support.
• Gute Fehleranalyse in Windows-Client-Umgebungen (OnPrem).
• Grundlegendes Wissen in Netzwerk- und Servertechnologien (z. B. Verkabelung, Neustarts, Patchen).
• Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und proaktives Handeln.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse von Vorteil.
• Reisebereitschaft und Führerschein.
• ITIL-Zertifizierung von Vorteil.

Aufgaben

• Bereitstellung von Supportleistungen am Standort.
• First- und Second-Level-Support für Anwender im Bereich Windows-Client, MS Office und Standardsoftware.
• Mobile Device Management und Hardware-Support sowie Konferenzraum- und Meetingraum-Support.
• Koordination von Hardware-Reparaturen mit externen Dienstleistern.
• Unterstützung im Staging, Deployments und Asset-Management.
• Unterstützung für Server- oder Netzwerkthemen vor Ort.

Kenntnisse

Field Service

Windows-Fehleranalyse

Netzwerk-Grundlagen

Serviceorientierung

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft

Führerschein

Tools

ITIL

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Managed Service Teams suchen wir einen IT-Support-Techniker (m/w/d).

Aufgaben

• Bereitstellung von Supportleistungen am Standort
• First- und Second-Level-Support für Anwender im Bereich Windows-Client, MS Office und Standardsoftware
• Mobile Device Management und Hardware-Support sowie Konferenzraum- und Meetingraum-Support
• Koordination von Hardware-Reparaturen mit externen Dienstleistern
• Unterstützung im Staging, Deployments und Asset-Management
• Unterstützung für Server- oder Netzwerkthemen vor Ort

Qualifikation

• Erfahrung im Field Service oder Hard-/ Software-Support
• Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse in Windows-Client-Umgebungen (OnPrem)
• Grundlegendes Wissen in Netzwerk- und Servertechnologien (z. B. Verkabelung, Neustarts, Patchen)
• Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und proaktives Handeln
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutschkenntnisse von Vorteil
• Reisebereitschaft und Führerschein
• ITIL-Zertifizierung von Vorteil

Benefits

• Persönliche Zusatzleistungen, flexibel auf deine Bedürfnisse

zugeschnitten – z. B. Jobticket, JobRad, Gympass oder andere

Zusatzleistungen, die individuell vereinbart werden können

• Sehr gutes und angenehmes Betriebsklima in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld
• Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen
• Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung