IT-Support / Systemadministration (w / m / d)

AGF Videoforschung GmbH; Offenbach am Main; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support in Offenbach am Main sucht einen Mitarbeiter im 1st-Level-Support. In dieser Position unterstützen Sie Anwender*innen sowohl remote als auch vor Ort. Zu Ihren Aufgaben gehören die Überwachung und Pflege der Microsoft 365 Cloud-Umgebung, die Installation von Arbeitsplatzrechnern sowie grundlegende Netzwerkadministration. Hierbei erwarten wir eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich oder Erfahrung im Anwendersupport.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Notebook zur Nutzung

Qualifikationen

• Erfahrung im Anwendersupport erforderlich.
• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich wünschenswert (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Bereitschaft, sich in neue Technologien einzuarbeiten.

Aufgaben

• Unterstützung im 1st-Level-Support (remote und vor Ort).
• Überwachung und Pflege der Microsoft 365 Cloud-Umgebung.
• Installation und Wartung von Arbeitsplatzrechnern.
• Durchführung von Qualitätssicherungs- und Dokumentationsmaßnahmen.

Kenntnisse

Windows-Desktops

Microsoft 365

Kommunikationsfähigkeit

Netzwerkkenntnisse

Ausbildung

Technische Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik Systemintegration)

Tools

Exchange Online

Windows-Server

Jobbeschreibung

• Ein motiviertes Team und abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden digitalen Markt
• Die Möglichkeit, die interne IT-Infrastruktur aktiv mitzugestalten
• Flache Hierarchien, offene Kommunikationskultur und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeitenregelung, Mobile Office und 30 Tage Urlaub
• Notebook zur beruflichen und privaten Nutzung
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. im Bereich M365, Netzwerktechnik oder IT-Sicherheit
• Zentraler Standort im Herzen Frankfurts

Die Stelle ist Vollzeit, unbefristet und sofort zu besetzen.

Du bist erste / r Ansprechpartner : in im 1st-Level-Support (remote & vor Ort). Zu Deinen Aufgaben zählen unter anderem :

• Unterstützung unserer Anwender : innen im 1st-Level-Support (remote & vor Ort)
• Überwachung und Pflege unserer Microsoft 365 Cloud-Umgebung inklusive Exchange Online
• Installation, Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzrechnern , Notebooks und Peripheriegeräten
• Installation und Konfiguration von Applikationen
• Durchführung von Qualitätssicherungs- und Dokumentationsmaßnahmen
• Betreuung der angebundenen Systeme im Rechenzentrum eines Dienstleisters (z. B. grundlegende Serverüberwachung, Eskalation an den Dienstleister)
• Grundlegende Netzwerkadministration ( LAN, WLAN, DHCP, DNS , Switch-Basisadministration)
• Unterstützung bei der Systemüberwachung und Verbesserung interner IT-Prozesse
• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik Systemintegration) oder Berufserfahrung im Anwendersupport
• Sicherer Umgang mit Windows-Desktops und Office-Systemen
• Erste Kenntnisse im Betrieb oder in der Überwachung von Windows-Servern – gerne auch in Zusammenarbeit mit externen Rechenzentrumsdienstleistern
• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich (TCP / IP, DNS, DHCP, WLAN; wünschenswert : Grundverständnis von Firewalls und Switches)
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude am direkten Support für Anwender : innen
• Strukturierte, zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft, sich in neue Technologien einzuarbeiten und die interne IT weiterzuentwickeln