IT Support Spezialist (m/w/d)

Ströer SE & Co. KGaA (Ströer Gruppe); Berlin; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Sabbatical

Flexibles Arbeitsmodell

Jobbike

Deutschlandticket Zuschuss

Vermögenswirksame Leistungen

Corporate Benefits

Weiterentwicklung

Onboarding-Events

Moderne Büros

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Arbeitsmedizinische Versorgung

Firmenevents

Communities

IT-Benefit-Programm

Job summary

Ströer SE & Co. KGaA (Ströer Gruppe) in Berlin sucht dich als IT-Support-Spezialisten (m/w/d).

Du betreust Anwender:innen, bearbeitest Störungen und Serviceanfragen und sorgst für schnelle, nachhaltige Lösungen in einer modernen Microsoft-, Apple- und Google-Umgebung. Du bringst eine Fachinformatiker-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit, verfügst über mehrjährige deutsch- und englischsprachige Support-Erfahrung und kennst dich mit Microsoft 365/Entra ID/Azure sowie

Qualifications

• Ausbildung als Fachinformatiker:in oder gleichwertige IT-Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im deutsch- und englischsprachigen IT-Support sowie im Service-Desk-Umfeld.
• Fundierte MS-Umfeldkenntnisse (M365, Entra ID/Azure, Windows).
• Sicherheit in Apple/macOS-Arbeitsplätzen; Kenntnisse in SAP-Berechtigungen & Google Workspace.

Responsibilities

• Teil des IT-Helpdesks: Ansprechpartner:in für Anwender:innen.
• Störungs- und Service-Requests eigenverantwortlich bearbeiten; schnelle, nachhaltige Lösungen liefern.
• Endbenutzer-Support remote und vor Ort; Weiterentwicklung von Supportprozessen mit Team.

Skills

IT-Support

Microsoft 365

Windows

Apple/macOS

Google Workspace

Ticketing-Systeme

Service-Management

Education

Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare IT-Qualifikation

Tools

SAP

Google Workspace

Job description

Unternehmensbeschreibung

Wir sind Ströer! Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer "OOH plus" Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikationskonzept und schaffen Lösungen für eine effiziente Konsumentenansprache im digitalen und öffentlichen Raum. Schließ dich uns an und lass uns gemeinsam mehr aus jedem Medium herausholen und an jeder Aufgabe wachsen.

• 11.000+ kluge Köpfe mit Gestaltungsdrang
• 100+ Standorte mit echter Reichweite
• #1 Out-of-Home Anbieter in Deutschland
• Top Digitalvermarkter in Deutschland
• 2,07 Milliarden Euro Umsatz im Geschäftsjahr 2025

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als IT Support Spezialist (m/w/d) an unserem Standort in Berlin.

Stellenbeschreibung

• Du bist als Teil des IT-Helpdesks das Gesicht der IT und kümmerst Dich um die Anliegen unserer Anwender:innen
• Du bearbeitest IT-Störungen und Service Requests eigenverantwortlich und sorgst für schnelle und nachhaltige Lösungen
• Du verantwortest gemeinsam mit dem Team den IT-Endbenutzer-Support remote sowie vor Ort an unseren Standorten
• Du unterstützt unsere Anwender:innen in einer modernen Microsoft-, Apple- und Google-Umgebung
• Du stellst in enger Zusammenarbeit mit den IT-Fachbereichen die effektive Bearbeitung und Weiterentwicklung unserer Supportprozesse sicher
• Du erkennst Optimierungspotenziale im Tagesgeschäft und wirkst aktiv an der Verbesserung von Prozessen, Services und Dokumentationen mit

Qualifikationen

• Du verfügst über eine Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare IT-Qualifikation und bringst mehrjährige Erfahrung im deutsch- und englischsprachigen IT-Support sowie im Service-Desk-Umfeld mit
• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere mit M365, Entra ID/Azure und Windows
• Du kennst Dich mit Apple/macOS-Arbeitsplätzen aus und unterstützt Anwender:innen sicher in unterschiedlichen Systemlandschaften
• Du hast idealerweise Erfahrung mit der Verwaltung und Vergabe von Berechtigungen, beispielsweise im SAP-Umfeld, sowie mit Google Workspace oder anderen cloudbasierten Collaboration-Lösungen
• Du bist im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Prozessen sicher, analysierst technische Probleme strukturiert und arbeitest lösungsorientiert
• Du wirkst aktiv an der Optimierung von Prozessen und Services mit

Zusätzliche Informationen

• 30 Tage Urlaub: Deine Zeit für Erholung im Jahr
• Sabbatical: Möglichkeit für längere Auszeiten
• Flexibles Arbeitsmodell: Flexible Arbeitszeiten sowie eine Kombination aus Präsenz im Office und 30 % Mobile Work
• Mobilität & Zuschüsse: Jobbike, Zuschuss zum Deutschlandticket
• Vermögenswirksame Leistungen: Vorteile zur Förderung Deiner finanziellen Rücklagen
• Corporate Benefits: Rabatte z.b. für Reisen und Eventtickets
• Weiterentwicklung: Interne Talenteprogramme, Frauenförderung, Trainingsangebote
• Onboarding-Events: Umfassende Einarbeitung und Einführungsveranstaltungen
• Moderne Büros: Papierlose Arbeitsplätze mit digitalen Prozessen
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Prämien für erfolgreiche Empfehlungen
• Arbeitsmedizinische Versorgung: Gesundheitschecks und -veranstaltungen, sowie Zuschüsse zu Bildschirmbrillen
• Firmenevents: Weihnachtsfeiern, Teamausflüge und B2Run-Teilnahme
• Communities: Netzwerke wie Frauennetzwerk
• IT-Benefit-Programm: Finanzierungsangebote für technische Ausstattung, auch zur privaten Nutzung

Mach Deinen nächsten Karriereschritt in einem spannenden Umfeld - wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!