IT-Support Spezialist (m/w/d) | Hamburg

ADVERGY GmbH

Hamburg

Hybrid

EUR 38,000 - 52,000

Full time

8 days ago

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Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Massagen am Arbeitsplatz

Weiterbildungsmöglichkeiten

Homeoffice

Sportangebote

Bikeleasing

Deutschland-Ticket Zuschuss

Corporate Benefits

Bio-Obst und Kaffee

Job summary

ADVERGY GmbH sucht am Standort Hamburg einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung. Sie betreuen Mitarbeitende, lösen IT-Störungen vor Ort und unterstützen im mobilen Arbeiten.

Zu Ihren Aufgaben gehören das On-/Offboarding, die Hardwareplanung sowie die Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen. Vorteilhaft sind Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 und Active Directory.

Qualifications

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung im IT-Support oder technischen Service.
Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 und Active Directory von Vorteil.

Responsibilities

Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Fragen sowie Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort und im mobilen Arbeiten.
Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungstickets und Service Requests.
Betreuung des On- und Offboardings inklusive Benutzer-, Geräte- und Berechtigungsverwaltung.
Planung, Beschaffung und Verwaltung von IT-Hardware sowie Einholung und Vergleich von Angeboten.
Pflege und Weiterentwicklung der IT-Dokumentation sowie Analyse von Systemanforderungen und Optimierungspotenzialen.
Mitarbeit an IT-Projekten, Zusammenarbeit mit der IT-Systemadministration und Koordination externer Dienstleister

Skills

IT-Support

Technischer Service

Windows 11

Microsoft 365

Active Directory

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Über uns

Für ein modernes Dienstleistungsunternehmen im Finanzumfeld suchen wir einen IT-Support-Spezialisten (m/w/d) zur unbefristeten Festanstellung am Standort Hamburg.

Das Unternehmen verbindet fundierte Branchenexpertise mit einem hohen Anspruch an Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Im Fokus stehen zuverlässige und kundenorientierte Dienstleistungen sowie effiziente Prozesse in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander bieten ein Umfeld, in dem Teamarbeit, Eigeninitiative und persönliche Weiterentwicklung großgeschrieben werden.

Aufgaben

Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Fragen sowie Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort und im mobilen Arbeiten
Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungstickets und Service Requests
Betreuung des On- und Offboardings inklusive Benutzer-, Geräte- und Berechtigungsverwaltung
Planung, Beschaffung und Verwaltung von IT-Hardware sowie Einholung und Vergleich von Angeboten
Pflege und Weiterentwicklung der IT-Dokumentation sowie Analyse von Systemanforderungen und Optimierungspotenzialen
Mitarbeit an IT-Projekten, Zusammenarbeit mit der IT-Systemadministration und Koordination externer Dienstleister

Profil