IT Support Specialist (m/w/d)

Permacon GmbH; Sulzbach; On-site; EUR 68,000 - 83,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Parkplatz kostenlos

Diverse Entwicklungschancen

Internationales Umfeld

Job summary

Permacon GmbH in Sulzbach (Taunus) sucht einen IT Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit zur Direktvermittlung. Die Position bietet eine unbefristete Anstellung mit Parkplätzen und einer jährlichen Gehaltserhöhung.

Sie unterstützen Endanwender bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen, verwalten Benutzerkonten und Zugriffsrechte und arbeiten eng im internationalen Umfeld. Erwartet werden 5 Jahre IT-Support-Erfahrung und fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder IT-Technik oder vergleichbarer Abschluss.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support, ideal End User Support oder IT Service Desk.
• Erfahrung mit Benutzerkonten, Zugriffs- und Berechtigungsverwaltung sowie Helpdesk-/Endpoint-Management-Systemen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Diagnose, Fehleranalyse und Behebung von Hardware-, Software-, Arbeitsplatz- und Netzwerkproblemen sowie Bearbeitung von Helpdesk-Tickets.
• Unterstützung bei On- und Offboarding.
• Administration von Benutzerkonten, Postfächern, Gruppen und Zugriffsrechten.
• Pflege der IT-Support-Dokumentation (Wissensdatenbank, FAQs, Verfahrensanweisungen).
• Koordination der IT-Dienstleister bei Beschaffung, Reparaturen und Serviceanfragen.

Skills

IT Support

End User Support

IT Service Desk

Education

Informatik Studium

IT-Technik Abschluss

IT Systemadministrator Abschluss

Tools

Ticket-Management

Endpoint-Management

Cisco-Netzwerke

Microsoft-Umgebungen

Job description

Sulzbach (Taunus)

Office & Finance

Vollzeit

Direktvermittlung

Bis zu 75.000,-/Jahr

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• IT Support Specialist (m/w/d)

Ihr Job als IT Support Specialist (m/w/d) in einem Medizintechnikunternehmen!

Unser Kunde, ein medizintechnisches Unternehmen, verstärkt sein Team im Rahmen der Direktvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit Ihnen als IT Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit am Standort in Sulzbach (Taunus).

• Jahresbrutto von bis zu 75.000 EUR/Jahr (je nach Erfahrung und Qualifikation)
• Jährliche automatische Gehaltserhöhung
• Bonuszahlungen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Parkplatz (kostenlos) sowie eine günstige Verkehrsanbindung

Ihre Aufgaben

• Technische Unterstützung der Endanwender durch Diagnose, Fehleranalyse und Behebung von Hardware-, Software-, Arbeitsplatz- und Netzwerkproblemen sowie Bearbeitung und Eskalation von Helpdesk-Tickets
• IT-seitige Unterstützung bei On- und Offboarding
• Administration von Benutzerkonten, Postfächern, Gruppen und Zugriffsrechten
• Pflege der IT-Support-Dokumentation (Wissensdatenbank, FAQs, Verfahrensanweisungen und Fehlerbehebungsanleitungen)
• Unterstützung bei IT-Wartungsarbeiten, einschließlich Betriebssystem-Updates und Patch-Management
• IT Hardwarebeschaffung und -austausch
• Erstprüfung und Eskalation von Sicherheitsmeldungen
• Unterstützung der Endanwender bei On-Premises- und Cloud-Technologien sowie Geschäftsanwendungen
• Koordination der IT-Dienstleister bei Beschaffung, Reparaturen, Garantie- und Serviceanfragen
• Zusammenarbeit im IT-Team

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, IT-Technik oder Abschluss als IT Systemadministrator (m/w/d), Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder ähnlicher Abschluss
• Fünf Jahre Berufserfahrung im IT Support, gerne im End User Support oder als IT Support Specialist (m/w/d), IT Support Engineer (m/w/d), IT Service Desk Specialist (m/w/d) oder in ähnlicher Funktion
• Erfahrung mit Benutzerkonten-, Zugriffs- und Berechtigungsverwaltung sowie mit Helpdesk-, Ticket- und Endpoint-Management-Systemen
• Erfahrung mit Cloud- und On-Premises-Technologien
• Gute Kenntnisse im Hardware-, Software- und Asset-Management
• Kenntnisse in Endpoint Security, Monitoring und Remote Support
• Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen und Cisco-Netzwerken
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Sozialkompetenz

Das erwartet Sie

• Jahresbrutto von bis zu 75.000 EUR/Jahr (je nach Erfahrung und Qualifikation)
• Jährliche automatische Gehaltserhöhung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Bonuszahlungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Parkplatz (kostenlos)
• Diverse Entwicklungschancen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
• 31.12. frei, ohne Urlaub zu nehmen

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