IT Support Specialist (m/w/d)

Exclusive Associates; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Köln sucht einen IT-Support-Spezialisten zur Betreuung des First- und Second Level Supports. Zu den Aufgaben gehören die Verwaltung von Benutzerkonten, die Unterstützung bei der Installation von Hard- und Software sowie die Betreuung von Drucksystemen. Bewerber sollten eine Ausbildung im IT-Bereich vorweisen und Erfahrung mit Active Directory haben. Flexibles Arbeiten und zahlreiche Benefits werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Zusatzleistungen

Strukturiertes Onboarding

Mitarbeiterevents

Karriereentwicklungsmöglichkeiten

Offenes kollegiales Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Erfahrung im Umgang mit Active Directory und Windows Betriebssystemen.
• Versierter Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und IT-Systemen.

Aufgaben

• Betreuung des First- und Second Level Supports.
• Klassifizierung von Anfragen und Tickets.
• Unterstützung bei Installation und Einrichtung der Systeme.
• Verwaltung von Benutzerkonten im Active Directory.
• Wartung von Drucksystemen und Austausch defekter Geräte.
• Einrichtung von Arbeitsplätzen für neue Mitarbeiter.
• Optimierung von Prozessen im Kundenservice.

Kenntnisse

IT-Support Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Komplexe Sachverhalte verständlich erklären

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Active Directory

Windows Betriebssysteme

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Überblick

Wachsen Sie mit uns und gestalten Sie die digitale Zukunft! In einem dynamischen Team haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im IT-Support weiterzuentwickeln und einen bedeutenden Beitrag zu leisten. Wir setzen auf eine wertschätzende Unternehmenskultur, in der Teamgeist und Eigenverantwortung großgeschrieben werden.

Ihre Aufgaben

• Betreuen Sie den First- und Second Level Support im Bereich Hardware- und Client-Betriebssysteme.
• Klassifizieren Sie eingehende Anfragen und Tickets, um eine effiziente Bearbeitung sicherzustellen.
• Unterstützen Sie Kunden bei der Installation und Einrichtung unserer Hard- und Softwarelösungen.
• Verwalten Sie Benutzerkonten und Systeme im Active Directory.
• Warten Sie Drucksysteme und organisieren Sie den Austausch defekter Geräte.
• Richten Sie Arbeitsplätze für neue Mitarbeiter ein.
• Optimieren Sie Prozesse zur Verbesserung des Kundenservice.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrungen im Umgang mit Active Directory und Windows Betriebssystemen.
• Versierter Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und IT-Systemen.
• Teamplayer mit hoher Serviceorientierung und Eigeninitiative.
• Kommunikative Persönlichkeit mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.

Ihre Benefits

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten ermöglichen Ihnen eine gute Work-Life-Balance.
• 🚗 Mobiles Arbeiten gibt Ihnen die Freiheit, Ihre Aufgaben flexibel zu gestalten.
• 🎓 Zugang zu verschiedenen Mitarbeiterangeboten, darunter Weiterbildungsmöglichkeiten.
• 🏖️ Betriebliche Zusatzleistungen unterstützen Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden.
• 🎁 Ein strukturiertes Onboarding mit einem Mentor erleichtert Ihnen den Einstieg.
• 🛡️ Mitarbeiterevents fördern den Zusammenhalt im Team.
• 📈 Karriereentwicklungsmöglichkeiten helfen Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen.
• 🏢 Ein offenes und kollegiales Arbeitsumfeld, in dem jeder zählt.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Victoria Schaper unter [e-mail]. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 33 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.