IT Support Mitarbeiter (w/m/d)

MARVECS GmbH; Ulm; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Unternehmen in Ulm sucht einen Mitarbeiter im IT-Support. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen und lösen technische Probleme schnell und effizient. Zu den Aufgaben gehören der 1st Level-Support, die Installation von Geräten und die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern. Wir bieten ein hervorragendes Gesamtpaket mit unbefristetem Arbeitsvertrag, attraktivem Gehalt und umfassenden Sozialleistungen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehalt mit Prämien

30 Tage Urlaub

Hochwertige IT-Ausstattung

Getränkeflatrate

Mitarbeiterrabatte

15% Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbarer Abschluss.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse mit Windows 10,11 und Office.

Aufgaben

• 1st Level-Support und telefonische Störungsaufnahmen.
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung.
• Installation und Konfiguration von Notebooks, iPads & iPhones.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeit

Erfahrung im IT-Support

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker

Tools

Windows 10,11

Office365

Azure AD

Mobile Device Management

Jobbeschreibung

Bei MARVECS in Ulm erwartet dich eine spannende Position im IT-Support, bei der du unsere internen und externen Teams bei technischen Fragen und Problemen unterstützt.

Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen, löst Störungen schnell und effizient und trägst dazu bei, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos läuft.

Dabei hast du die Möglichkeit, dein technisches Know-how einzubringen, dich ständig weiterzuentwickeln und in einem tollen Team zu arbeiten.

Wenn du Spaß an IT hast und gerne lösungsorientiert arbeitest, bist du bei MARVECS genau richtig!

Du verstärkst unser Team direkt vor Ort in unserem Firmensitz in Ulm.

Aufgaben

• 1st Level-Support, Telefonische Störungsaufnahmen, Priorisierung und Erfassung im Ticketsystem
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Notebooks, iPads & iPhones
• Administration der Microsoft-Cloudinfrastruktur
• User Account Management für diverse Systeme
• Übernahme von Teilprojektverantwortung
• Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen
• Mitwirkung bei der Einführung neuer IT Systeme und Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbarer Abschluss
• Erste Berufserfahrung
• Solide Expertise im Bereich IT Service
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
• Gute Kenntnisse mit Windows 10,11 und Office
• Kenntnisse mit iOS Geräten (iPhone / iPad)
• Freude am Telefonsupport und eine gute Kommunikationsfähigkeit
• Analytisches und konzeptionelles Denken
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Beschaffung und Verwaltung von IT-Equipment
• Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem, Office365, Azure AD und Mobile Device Management wünschenswert

Benefits

Hervorragendes Gesamtpaket : Unbefristeter Arbeitsvertrag, attraktives Gehalt inklusive Prämiensystem, 30 Tage Urlaub im Jahr, hochwertige IT-Ausstattung, Getränkeflatrate, tolle Mitarbeiterrabatte

Umfassende Sozialleistungen : 15% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, komplette private und berufliche Absicherung durch unsere Unfallversicherung

Unsere Extrameile : Unsere Vision ist es, den Vertriebserfolg für unsere Kunden zu realisieren und Werte zu generieren auf die wir stolz sind. Dafür ist nicht nur Teamwork, sondern auch kurze Entscheidungswege, Raum für Kreativität und Gestaltung, eine offene Kommunikationskultur, agile Strukturen und Pioniergeist gefragt. Das alles macht uns zu einem großartigen Arbeitgeber.