IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – München

TEKOM Industrielle Systemtechnik GmbH; München; Vor Ort; EUR 39.000 - 49.000; Vollzeit

Zusammenfassung

TEKOM Industrielle Systemtechnik GmbH in München sucht einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level. Die Position richtet sich an Berufseinsteiger mit IT-Ausbildung und bietet einen soliden Einstieg ins industrielle Umfeld.

Gesucht werden Bewerber mit Deutschkenntnissen C1 oder Englischkenntnissen B1, ersten Erfahrungen im IT-Support und Kenntnisse in Windows und MS Office. Die Position bietet ein Jahresgehalt zwischen 39.000 und 49.000 €.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Techniker, Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar.
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld von Vorteil.
• Deutschkenntnisse mind. C1 oder Englischkenntnisse mind. B1.
• Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich.

Aufgaben

• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen.
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen.
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen im internen Ticket-System.
• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern.
• Weiterleitung nicht lösbarer Fälle an den 2nd Level Support.

Kenntnisse

IT-Support

Priorisierung von IT-Störungsmeldungen

Dokumentation im Ticket-System

Support bei Hard- und Softwareproblemen

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Windows-Betriebssysteme

MS Office

Jobbeschreibung

IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – München

Für unseren Mandanten – ein international tätiges Unternehmen der Luft- und Raumfahrtindustrie mit Standort in München – suchen wir ab sofort einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level. Die Stelle richtet sich an Berufseinsteiger mit einer abgeschlossenen IT-Ausbildung und bietet einen soliden Einstieg in ein industrielles Großunternehmen mit geregelten Arbeitszeiten.

39.000 – 49.000 € / Jahr (Jahresbrutto)

Arbeitnehmerüberlassung

München

Deine Aufgaben

• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen und Serviceanfragen im 1st Level Support
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen – vor Ort und per Remote-Zugriff
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen im internen Ticket-System
• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern, Peripheriegeräten und Benutzerkonten
• Weiterleitung nicht lösbarer Fälle an den 2nd Level Support mit vollständiger Dokumentation

Das solltest du mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Techniker, Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld von Vorteil – Berufseinsteiger willkommen
• Deutschkenntnisse mind. C1 oder Englischkenntnisse mind. B1
• Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
• Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich

Zusatzinformationen

So läuft der Bewerbungsprozess ab:

• Kurzbewerbung – Lebenslauf genügt, kein Anschreiben nötig
• Persönliches Kennenlerngespräch (30 Min.)
• Vorstellung beim Mandanten und Einsatzbeginn