Junior IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – München

TEKOM Industrielle Systemtechnik GmbH; München; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

TEKOM Industrielle Systemtechnik GmbH in München sucht einen Junior IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support. Die Stelle richtet sich an Berufseinsteiger mit abgeschlossener IT-Ausbildung und erfordert keine vorherige Berufserfahrung.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Annahme von IT-Störungsmeldungen, Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen sowie die Dokumentation aller Anfragen. Gute Deutschkenntnisse (mind. C1) oder Englischkenntnisse (mind. B1) sind erforderlich.

Qualifikationen

• Mindestens C1 Deutsch oder B1 Englisch.
• Abgeschlossene IT-Ausbildung erforderlich.
• Keine Berufserfahrung notwendig, Berufseinsteiger willkommen.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen im 1st Level Support.
• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort und remote.
• Dokumentation von Anfragen im internen Ticket-System.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse mind. C1

Englischkenntnisse mind. B1

Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen

MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als IT-Techniker oder Fachinformatiker Systemintegration

Jobbeschreibung

Junior IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – München

Für unseren Mandanten – ein international tätiges Unternehmen der Luft- und Raumfahrtindustrie mit Standort in München – suchen wir ab sofort einen Junior IT Support Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level. Die Stelle richtet sich gezielt an Berufseinsteiger nach abgeschlossener IT-Ausbildung – keine Berufserfahrung erforderlich.

Arbeitnehmerüberlassung

München

Deine Aufgaben

• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen und Serviceanfragen im 1st Level Support
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen – vor Ort und per Remote-Zugriff
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen im internen Ticket-System
• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern, Peripheriegeräten und Benutzerkonten
• Weiterleitung nicht lösbarer Fälle an den 2nd Level Support mit vollständiger Dokumentation

Das solltest du mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Techniker, Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
• Berufseinsteiger ausdrücklich willkommen – keine Berufserfahrung erforderlich
• Deutschkenntnisse mind. C1 oder Englischkenntnisse mind. B1
• Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
• Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich

Zusatzinformationen

So läuft der Bewerbungsprozess ab:

• Kurzbewerbung per Formular oder WhatsApp – Lebenslauf genügt, kein Anschreiben nötig
• Persönliches Kennenlerngespräch (30 Min.) – Termin direkt online buchbar
• Vorstellung beim Mandanten und Einsatzbeginn