IT-Support Mitarbeiter*in

VIA Blumenfisch gGmbH; Berlin; Hybrid; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

29 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge 100%

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Verkehrsgünstige Lage

Zusammenfassung

VIA gGmbH in Berlin sucht eine engagierte Fachkraft für IT-Support in Vollzeit zur Betreuung von Anwender*innen per Fernwartung, vor Ort und telefonisch.

Sie arbeiten im 1st- und 2nd-Level-Support, analysieren Störungen eigenständig und kommunizieren kompetent mit Mitarbeitenden sowie externen Dienstleistern. Zudem sind Administration von Serverdiensten und der Netzwerkinfrastruktur Teil des Aufgabenbereichs.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachinformatiker*in oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Bereich
• Teamplayer mit lösungsorientierter Arbeitsweise
• Gute Serviceorientierung und soziale Kompetenz
• Kommunikationsstärke bei gleichzeitig hoher Sozialkompetenz
• Flexibilität, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Zielorientiertes Arbeiten und Durchhaltevermögen
• Solide Deutschkenntnisse auf C1-Niveau

Aufgaben

• Betreuung der Anwender*innen per Fernwartung, vor Ort und telefonisch
• Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports sowie Störungsanalyse und -behebung
• Kommunikation und Abstimmung mit Mitarbeitenden und externen Dienstleister*innen
• Installation, Konfiguration, Administration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern
• Überwachung der Netzwerkinfrastruktur und Behebung von Netzstörungen
• Administration und Betreuung der Cloud-Telefonieanlage 3CX
• Administration zentraler Serverdienste wie Active Directory, DHCP und DNS
• Betreuung und Administration von Windows-Serversystemen

Kenntnisse

Fachinformatiker*in

Teamplayer

Serviceorientierung

Deutsch C1

Ausbildung

Berufsausbildung Fachinformatiker/in

Tools

Windows Server

Active Directory

DHCP/DNS

3CX Cloud-Telefonie

Jobbeschreibung

zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (38,5 Stunden pro Woche).

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zur*zum Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare Ausbildung/Qualifikation
• Sie verfügen über Berufserfahrungen im IT-Bereich
• Sie sind Teamplayer*in mit methodischer, lösungsorientierter Arbeitsweise
• Sie verfügen über eine positive Einstellung zum Servicegedanken
• Sie besitzen Kommunikationsstärke bei gleichzeitig hoher sozialer Kompetenz
• Flexibilität, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein zählen zu Ihren Stärken
• Die Umsetzung ihrer Aufgaben verfolgen Sie zielorientiert und mit Ausdauer
• Sie verfügen über solide Deutschkenntnisse (Level C1 nach europäischem Referenzrahmen GER)

Ihre Aufgaben sind:

• Betreuung unserer Anwender*innen per Fernwartung, vor Ort und telefonisch
• Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports sowie eigenständige Analyse und Behebung von Störungen
• Kompetente Kommunikation und Abstimmung mit Mitarbeitenden und externen Dienstleister*innen
• Installation, Konfiguration, Administration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern
• Überwachung unserer Netzwerkinfrastruktur sowie Analyse und Behebung von Netzwerkstörungen
• Administration und Betreuung unserer Cloud-Telefonieanlage auf Basis von 3CX
• Administration und Betreuung zentraler Serverdienste wie Active Directory, DHCP und DNS
• Betreuung und Administration von Windows-Serversystemen

Wir bieten Ihnen:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team – Arbeiten mit Verantwortung und Leidenschaft!
• Eine leistungsgerechte Vergütung –Ihre Arbeit wird fair entlohnt!
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag –Langfristige Sicherheit im Beruf!
• 29 Tage Urlaub –Erholung muss sein!
• Flexible Arbeitszeiten und somit gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf – Damit auch Ihr Privatleben Platz hat!
• Betriebliche Altersvorsorge mit einer 100% Arbeitgeberbeteiligung – Wir denken an Ihre Zukunft!!
• AG Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen –Sicherheit für später!
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten –Wir fördern Ihr Können!
• Verkehrsgünstige Lage

Bewerber*innen mit Beeinträchtigung und Gleichgestellte im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bzw. Qualifikation besonders berücksichtigt.

VIA gGmbH - Du bist. Wir sind.
Ihre Ansprechpartnerin: Aylin Farhad
GSG-Hof Geneststr. 5
10829 Berlin
via-berlin.de