IT-Techniker (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Troisdorf; Vor Ort; EUR 42.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Modernes Arbeitsumfeld

Flexibles Arbeitszeitmodell / Home-Off

Schulungs- und Weiterbildungsangebote

Attraktive Vergütung

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht für einen Kunden in Bonn einen IT-Techniker (m/w/d) in Vollzeit. Sie verantworten Installation, Wartung und sicheren Betrieb der IT-Infrastruktur, überwachen Systeme und stellen Verfügbarkeit sowie Datensicherheit sicher.

Zu Ihren Aufgaben gehören First- und Second-Level-Support, Fehleranalyse vor Ort und per Remotezugriff, Installation von Clients, Updates sowie Dokumentation von Änderungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige praktische Qualifikation im technischen IT-Support.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Clientbetriebssystemen sowie gängiger Office-Software.
• Grundlegende Netzwerktechnologien (TCP/IP, WLAN) und Umgang mit Switches/ Routers.
• Serviceorientierung, kommunikatives Auftreten und Freude am Kontakt mit Anwendern.

Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen im First- und Second-Level-Support.
• Störungsanalyse und -behebung vor Ort, per Remotezugriff und telefonisch.
• Installation, Konfiguration und Funktionsprüfung von Clients, Peripheriegeräten und weiterer IT-Hardware.
• Aktualisierung von Betriebssystemen/ Anwendungen (Updates, Patches) und Unterstützung bei Rollouts.
• Dokumentation von Änderungen, Störungen und Lösungen zur Standardisierung.
• Unterstützung beim Aufbau/Umzug von Arbeitsplätzen und Verkabelung von Netzwerken.

Kenntnisse

Windows Client

Office Software

TCP/IP

WLAN

Switches

Routers

Serviceorientierung

Ausbildung

IT-Ausbildung (Fachinformatiker für Systemintegration)

Tools

Ticket-Systeme

Remote-Support-Tools

Jobbeschreibung

Für einen Kunden mit Sitz in Bonn wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein IT‑Techniker (m/w/d) in Vollzeit gesucht, der die Installation, Wartung und den störungsfreien Betrieb der gesamten IT‑Infrastruktur verantwortet und sicherstellt, dass Systeme, Anwendungen und Arbeitsplätze jederzeit stabil, performant und einsatzbereit sind. In dieser Rolle übernimmst du die laufende Betreuung, Überwachung und Optimierung der IT‑Landschaft und sorgst dafür, dass Hardware, Software und Netzwerke reibungslos zusammenarbeiten, Störungen schnell behoben werden und Unternehmensdaten umfassend geschützt bleiben.

Deine Vorteile

• Dich erwartet ein modernes, wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Teamzusammenhalt, gegenseitige Unterstützung und gemeinsame Erfolge fest im Arbeitsalltag verankert sind und dir spürbar Rückhalt geben
• Du profitierst von einem flexiblen Arbeitszeitmodell und der Möglichkeit, regelmäßig mobil bzw. im Home‑Office zu arbeiten, sodass sich dein Berufs- und Privatleben gut miteinander vereinbaren lässt
• Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird durch ein vielfältiges Angebot an Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen gezielt unterstützt
• Deine Erfahrung und dein Engagement werden durch eine attraktive, erfolgsorientierte Vergütung anerkannt, die deine Entwicklung auch finanziell sichtbar macht
• Zudem erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der dir langfristige Sicherheit bietet und eine stabile Grundlage für deine weitere berufliche Laufbahn schafft

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Supportanfragen im First‑ und Second‑Level‑Support, löst Tickets und unterstützt Anwender durch Beratung sowie Einweisung in die eingesetzte Hard‑ und Software
• Du gehst Störungen an Arbeitsplatzrechnern, Druckern, mobilen Endgeräten, Netzwerken und Standardsoftware systematisch auf den Grund und behebst diese sowohl vor Ort als auch per Remotezugriff
• Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Funktionsprüfung von Clients, Peripheriegeräten, Telefonanlagen und weiterer IT‑Hardware und sorgst damit für einen stabilen und reibungslosen Betrieb
• Du hältst Betriebssysteme und Anwendungen (z.B. Windows‑Clients und Office‑Umgebungen) auf dem aktuellen Stand, spielst Updates und Patches ein und unterstützt bei kleineren Rollout‑Vorhaben
• Du begleitest den Aufbau und Umzug von Arbeitsplätzen, übernimmst die erforderliche Verkabelung und wirkst bei der Grundkonfiguration von Netzwerkkomponenten mit
• Du dokumentierst Änderungen, Störungen und Lösungen in den vorhandenen Systemen und trägst so aktiv zur Standardisierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Richtlinien bei

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare, durch praktische Erfahrung erworbene Qualifikation im technischen IT‑Support
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows‑Clientbetriebssystemen, gängiger Office‑Software sowie in grundlegenden Netzwerktechnologien wie TCP/IP, WLAN und dem Umgang mit Switches und Routern
• Du gehst sicher mit PC‑Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten um und hast idealerweise bereits Erfahrung im Arbeiten mit Ticket‑Systemen und Remote‑Support‑Tools gesammelt
• Du zeichnest dich durch eine starke Serviceorientierung, ein souveränes, kommunikatives Auftreten und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern aus – auch dann, wenn Störungssituationen anspruchsvoll werden
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert und bist bereit, dich kontinuierlich in neue Technologien und Werkzeuge einzuarbeiten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25*