IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

1. FC Bocholt 1900 e.V.; Reken; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jobrad-Angebot

Regelmäßige Team-Events

Betriebliche Altersvorsorge

Unterstützung beim Vermögensaufbau

Gleitzeit

Firmenfahrzeug zur Privatnutzung

Zusammenfassung

5G IT Service GmbH in Reken sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in (m/w/d) zur Unterstützung von Anwendern vor Ort. Die Stelle umfasst First- und Second-Level-Support, Fehlerdiagnose und Betreuung von Windows-Servern, Active Directory, Exchange sowie gängigen Cloud-Diensten.

Sie arbeiten in einem wachsenden IT-Systemhaus in Reken mit moderner Infrastruktur und kurzen Entscheidungswegen. Die Stelle ist ab sofort in Vollzeit zu besetzen; regelmäßige Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverumgebungen sowie Microsoft 365/Office 365.
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Firewall).
• Erfahrung mit Ticket- und Monitoring-Systemen.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen (telefonisch, Ticketsystem).
• Fehlerdiagnose und Störungsbehebung im Hard- und Softwarebereich.
• Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen im First- und Second-Level-Support.
• Betreuung von Windows-Servern, Active Directory, Exchange und gängigen Cloud-Diensten.
• Dokumentation der Supportfälle und Lösungen im Ticketsystem/Dokumentationssystem.
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Third-Level-Support oder Hersteller.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kundenkommunikation

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Fehlerdiagnose

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Windows Server

Windows Client

Microsoft 365/Office 365

Netzwerktechnologien

Active Directory

Exchange

Cloud-Dienste

Ticket-/Monitoring-Systeme

Jobbeschreibung

zur Übersicht

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)

5G IT Service GmbH

Ab sofort Reken Vollzeit

Wir sind ein wachsendes IT-Systemhaus mit Sitz in Reken. Unsere Mission: Unternehmen dabei unterstützen, ihre IT sicher, modern und zukunftsfähig zu gestalten. Dazu setzen wir auf neueste Technologien, individuelle Lösungen und ein starkes Team.

Bei uns findest du nicht nur abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Projekte, sondern auch ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, Offenheit und Weiterentwicklung großgeschrieben werden. Wir legen großen Wert auf kurze Entscheidungswege, eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.

Klingt nach dem richtigen Umfeld für dich? Dann werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows Client- und Serverumgebungen sowie in Microsoft 365 / Office 365
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Firewall)
• Kenntnisse im Bereich IT-Security von Vorteil
• Erfahrung mit Ticket- und Monitoring-Systemen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung: Freude am direkten Kontakt mit Anwendern und Kunden
• Kommunikationsstärke: Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
• Teamfähigkeit: Enge Zusammenarbeit mit Kollegen und anderen Fachbereichen
• Einen gültigen Führerschein der Klasse B
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen (telefonisch, Ticketsystem)
• Fehlerdiagnose und Störungsbehebung im Hard- und Softwarebereich
• Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen im First- und Second-Level-Support
• Betreuung von Windows-Servern, Active Directory, Exchange und gängigen Cloud-Diensten
• Dokumentation der Supportfälle und Lösungen im Ticketsystem/Dokumentationssystem
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Third-Level-Support oder Hersteller
• Wir investieren in dich! Ob Seminare, Schulungen oder Fachkonferenzen – du erhältst regelmäßig die Möglichkeit, dein Wissen zu erweitern.
• Mit dem Rad zur Arbeit oder zur nächsten Freizeitveranstaltung? Kein Problem dank unseres Jobrad-Angebots.
• Wir erleben zusammen mehr als nur die Arbeit. Regelmäßige Team-Events stärken den Zusammenhalt und machen uns als Team noch besser.
• Wir denken an deine Zukunft. Mit einer betrieblichen Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau bist du optimal abgesichert.
• Morgens die Kinder zur Schule bringen oder mittags einen Arzttermin wahrnehmen? Dank Gleitzeit gestaltest du deinen Arbeitsalltag so, wie er zu deinem Leben passt.
• Reine Remote-Jobs gibt es bei uns zwar nicht, aber du hast die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten, wenn es dein Alltag mal erfordert.
• Ein Firmenfahrzeug, welches auch privat genutzt werden kann.
• Einen festen Kundenkreis zum Start.
• Leistungsbezogene Zulagen.
• Die Möglichkeit zur Teilnahme an Netzwerkveranstaltungen zur Erweiterung deines Netzwerks.

Kontakt

Alexander Hilgenberg

E-Mail: [e-mail]

Telefon: [phone]

Website: https://www.5g-it.de/