IT-Support (m / w / d) – First-Level-Support

Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Rechtsanwaltsgesellschaft in Düsseldorf sucht einen IT-Support-Mitarbeiter zur Unterstützung von Anwendern bei Hard- und Softwareproblemen. Sie sind Ansprechpartner für Anfragen, sorgen für schnelle Lösungen und dokumentieren alle Prozesse. Ein abgeschlossener IT-Bereich und fundierte Kenntnisse in Windows sowie Microsoft 365 sind erforderlich. Die Rolle bietet attraktive Vergütung und flexible Arbeitsbedingungen.

Leistungen

Deutschlandticket als Jobticket oder Mobilitätszuschuss

Fahrradleasing über JobRad

Unterstützung von Sport- und Teamevents

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise erforderlich.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner im First-Level-Support.
• Bearbeiten von Serviceanfragen und Störungen.
• Dokumentation von Lösungen und Entwicklung von Best Practices.
• Einrichten von Notebooks und Smartphones.

Kenntnisse

Windows-Umgebungen

Microsoft 365 (Office, Teams, Outlook)

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Reisebereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Jobbeschreibung

Sie vertrauen den Kompetenzen anderer ebenso wie Ihren eigenen. Und Sie wissen, dass große Erfolge das Ergebnis perfekt aufeinander abgestimmter Fähigkeiten sind. Im Team lassen Sie Ihre Persönlichkeit einfließen, ohne sich zu verbiegen. Setzen Sie diesen Spirit für die umfassende Betreuung der Mandanten ein, sind Sie bei Luther goldrichtig. Kommen Sie an Bord und bewerben Sie sich jetzt!

Mit 420 hoch spezialisierten Rechtsanwälten und Steuerberatern an zehn Standorten in Deutschland und elf internationalen Büros ist die Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH eine der führenden deutschen Wirtschaftskanzleien.

Sie möchten Ihre IT-Expertise in einem dynamischen Umfeld einsetzen und echten Mehrwert für Anwender schaffen? Dann werden Sie Teil unseres Teams!

Ihre Aufgaben

• Sie sind erste Anlaufstelle im First-Level-Support und bearbeiten Serviceanfragen sowie Störungen rund um Hard- und Software.
• Über unser Ticketsystem und telefonisch unterstützen Sie die Anwender und sorgen für schnelle, nachhaltige Lösungen – oder leiten über an den Second- / Third-Level-Support.
• Sie übernehmen die Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Support-Tickets.
• Sie dokumentieren Lösungen, entwickeln Best Practices und erkennen Potenziale zur Automatisierung sowie Prozessoptimierung.
• Sie richten Notebooks und Smartphones ein und sorgen für reibungslose Abläufe bei Neueinstellungen, Austritten oder internen Umzügen – inklusive Auf- und Abbau der Hardware.

Das bringen Sie mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Umgebungen und mobilen Endgeräten (z. B. Apple iPhones)
• verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – um im IT-Support klar, verständlich und lösungsorientiert zu kommunizieren
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Office, Teams, Outlook)
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Reisebereitschaft für standortübergreifende Zusammenarbeit (Kosten werden erstattet)
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Das bieten wir Ihnen

Arbeitsbedingungen :

• Einstieg und Weiterentwicklung im Bereich Informationssicherheit mit Perspektive auf die Rolle des Informationssicherheitsbeauftragten
• Arbeit in einem modernen IT-Umfeld mit direkter Mitgestaltungsmöglichkeit beim ISMS
• Unterstützung bei Zertifizierungen und fachlicher Weiterbildung
• Spannende Projekte mit hoher Relevanz für die Kanzleisicherheit
• Attraktive Vergütung und flexible Arbeitsbedingungen sowie Ausgleich von Überstunden durch zusätzliche Freizeit oder monetäre Vergütung

Hohe Mitarbeiterzufriedenheit :

• Top Kununu-Score für Mitarbeiterzufriedenheit
• Weiterempfehlungsrate von über 90%

Attraktive Arbeitgeberleistungen, Gesundheit und Vergünstigungen :

• Deutschlandticket als Jobticket oder Mobilitätszuschuss oder ein subventierter Parkplatz
• Fahrradleasing über JobRad
• Kooperation mit Fitness-Anbietern und Unterstützung von Sport- und Teamevents
• Ganzheitliches Gesundheitsmanagement (Ergonomieberatung, Online-Yoga etc.)

Kontakt

Eva Seeland-Winkmann

Recruiting

• 49 221 9937 25090

Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

www.luther-karriere.com

Diese Stelle ist auch für schwerbehinderte Menschen geeignet.