IT-Support (m/w/d)

wu personal GmbH; Hannover; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifgebundener Vertrag

Festes Monatsgehalt inklusive übertarf

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP

Vergütung nach Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Job summary

wu personal GmbH sucht mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag. Sie nehmen Anwenderanliegen entgegen, erfassen Tickets und betreuen Notebooks, PCs sowie Peripherie.

Sie analysieren Störungen, liefern Erstlösungen und unterstützen bei der Installation sowie Einrichtung von Geräten. Attraktive tarifgebundene Konditionen und projektbezogene Zuschläge erwarten Sie.

Qualifications

• Technische Ausbildung oder Umschulung oder mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in vergleichbarer Position.
• Gute Kenntnisse gängiger Hardware-Hersteller und aktueller Client-Betriebssysteme (Windows, macOS).
• Erfahrung in Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten sowie in Office-Installation und Grundeinrichtung.

Responsibilities

• Annahme aller Anliegen von Anwendern und Erfassung als Tickets im Problemmanagementsystem.
• Nachverfolgung offener Vorgänge bis zum Abschluss oder zur dokumentierten Übergabe an zuständige Support-Einheiten.
• Störungsanalyse und Erstlösung an Notebooks, PCs, Thin Clients und Telearbeitsplätzen.
• Support mobiler Endgeräte, Arbeitsplatzperipherie und Zubehör.
• Betreuung von Druckern, Scannern, Kopierern, Fax, Festnetztelefonie und Medientechnik.

Skills

Technische Ausbildung

Windows/macOS Kenntnisse

Verkabelung und IT-Geräte

Dokumentation

Education

Technische Ausbildung

Job description

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet

JOBPROFIL - ID 11682

AUFGABEN

• Annahme aller Anliegen von Anwendern und Erfassung als Tickets im Problemmanagementsystem
• Nachverfolgung offener Vorgänge bis zum Abschluss oder zur dokumentierten Übergabe an zuständige Support-Einheiten
• Störungsanalyse und Erstlösung an Notebooks, PCs, Thin Clients und Telearbeitsplätzen
• Support mobiler Endgeräte, Arbeitsplatzperipherie und Zubehör
• Betreuung von Druckern, Scannern, Kopierern, Fax, Festnetztelefonie und Medientechnik

ANFORDERUNGEN

• Technische Ausbildung oder Umschulung oder mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Gute Kenntnisse gängiger Hardware-Hersteller und aktueller Client-Betriebssysteme (Windows, macOS)
• Erfahrung in Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten sowie in Office-Installation und Grundeinrichtung

BENEFITS

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden