IT Support (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Frankfurt sucht einen engagierten IT-Service-Mitarbeiter, der vor Ort für Schulen und Behörden tätig wird. Verantwortlichkeiten umfassen Installation, Störungsanalyse und Support im 1st- und 2nd-level. Die ideale Person hat eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, sicheres Auftreten im Außendienst und gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) sind erforderlich. Freuen Sie sich auf ein dynamisches Team und spannende Herausforderungen.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder nachweisliche Erfahrungen.
• Gute Kenntnisse beim Einrichten und Verbinden von Endgeräten.
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2).

Aufgaben

• IT-Service- und Support für Schulen und Behörden vor Ort.
• Installation von Hardware und Software auf Endgeräten.
• Störungsanalyse und Dokumentation。
• Ticketerfassung im 1st- und 2nd-level-Support.

Kenntnisse

Remote-Software

Betriebssysteme

Störungsanalyse

Kommunikationsgeschick

Teamgeist

Führerscheinklasse B

Ausbildung

Abschluss im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

• IT-Service- und Support für die Bereiche Schule, Universität und Behörde vor Ort
• Installation von Hardware sowie Anwendungen und sonstiger Software auf Endgeräten
• Störungsanalyse und Beseitigung sowie deren Dokumentation
• Funktionsprüfung der Stromversorgung und der internen Verkabelung
• Ticketerfassung und -bearbeitung im 1st- und 2nd-level-Support
• Durchführung von IT-Arbeitsplatzumzügen

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder nachweisliche Erfahrungen in einem vergleichbaren Tätigkeitsumfeld
• sicherer Umgang mit Remote-Software und den gängigen Betriebssystemen
• sichere Kenntnisse beim Einrichten und Verbinden von Endgeräten bis zum Switch
• Begeisterung für IT und ein besonderes Kommunikationsgeschick, um anderen durch lösungsorientiertes Vorgehen bei der Problemlösung zu helfen
• ausgeprägtes Serviceverständnis, Teamgeist und Besonnenheit auch in stressigen und kniffeligen Situationen
• Spaß am Außendienst und bei der Betreuung unserer Kunden
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerscheinklasse B

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (B2)