IT Support Engineer (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; Künzelsau; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub pro Jahr

Zusammenfassung

SOMI Solutions GmbH in Künzelsau sucht nach einem IT-Support-Spezialisten, der als technische Ansprechperson fungiert. Die Rolle beinhaltet die Bearbeitung nationaler und internationaler Supportanfragen sowie Clientinstallation und -administration.

Wir suchen jemanden mit einer abgeschlossenen IT-Ausbildung und idealerweise Erfahrung im 1st, 2nd und 3rd Level Support. Remote-Arbeit wird in der Regel für zwei Tage pro Woche angeboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT Ausbildung, z.B. Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder Systemintegration.
• Erste Berufserfahrung im 1st/2nd/3rd Level IT-Support.
• Kenntnisse in Windows, Linux und iOS.

Aufgaben

• Technische Ansprechperson für Supportanfragen.
• Bearbeitung von Störungen im IT-Support.
• Clientinstallation und -administration sowie Userschulungen.

Kenntnisse

IT-Support

Problembehandlung

Windows

Linux

iOS

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene IT Ausbildung

Jobbeschreibung

Benefits

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit remote zu Arbeiten (in der Regel 2Tage pro Woche)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeitbeschäftigung, bei verringerten Arbeitstagen anteilig)
• Variable Vergütung
• Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr, in ausgewählten Ländern)
• Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)
• Moderne Arbeitsmittel
• Onboardingtag und individuelles Einarbeitungsprogramm
• Regelmäßiger Obsttag an den meisten Standorten
• Möglichkeit zur Teilnahme am Gesundheitsmanagement (Wellpass, 7Mind & Lifesum)
• Gesundheitstage mit kostenloser Beratung von medizinischem Fachpersonal
• Angebot von Betriebssportgruppen an ausgewählten Standorten
• Lauftreff unter Mitarbeitenden an ausgewählten Standorten
• Karriereprogramme und -perspektiven
• Betriebliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Akademie
• Unterstützung bei externen Weiterbildungen
• Interne Führungskräfteweiterbildung durch die Business Academy
• Flache Hierarchien & eine wertschätzende Firmenkultur
• Mitarbeitenden- und Kulturevents
• Vergünstigungen (Mitarbeitenden-Shop, Corporate Benefits)
• Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke an den meisten Standorten
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm
• Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfe, Jubiläumszuwendungen
• Erstattung von Umzugskosten unter bestimmten Voraussetzungen
• JobRad und JobTicket
• Angebot der Betriebskrankenkasse

Verantwortlichkeiten

• Du stehst als technische Ansprechperson für nationale und internationale Supportanfragen zur Verfügung.
• bearbeitest Störungen im 1st, 2nd und 3rd Level Support - vor Ort und Remote.
• Du hast zudem kleinere Projektverantwortlichkeiten.
• Du machst Clientinstallation und -administration sowie Userschulungen.
• Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen.

Qualifikationen

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT Ausbildung – z. B. Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder Systemintegration.
• Du bringst vorzugsweise erste Berufserfahrung im Bereich 1st/2nd/3rd Level IT-Support und IT-Service mit.
• Du verfügst über Kenntnisse in verschiedenen Betriebssystemen, einschließlich Windows, Linux und iOS.
• Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf mindestens Level B2 mit.
• Du hast eine lösungsorientierte Arbeitsweise mit einer hohen Serviceorientierung.

Persönliche Kompetenzen

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Du sorgst für
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachkenntnisse

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse