IT-Support (m/w/d)

SPRINGER AKTIV AG; Berlin; Vor Ort; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Individuelle Weiterbildung

Offene Unternehmenskultur

Gehaltspaket inkl. Sozialleistungen

Zusammenfassung

Springer sucht ab sofort Unterstützung im IT‑Support. Sie betreuen Einsatzbereiche von Mess‑ und Fertigungstechnik, installieren Systeme und unterstützen den Betrieb von Hard‑ und Software. Zudem kümmern Sie sich um Arbeitsplatzkonfiguration, 1st‑Level‑Support und Lizenzverwaltung.

Zu Ihren Aufgaben gehören IT‑Sicherheit, Audit‑Mitwirkung, Automatisierung, interne Tool‑Entwicklung sowie Dokumentation. Wir bieten Weiterbildung, offene Kultur und attraktives Gehaltspaket.

Qualifikationen

• 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, IT-Betrieb oder in der IT-Sicherheit.
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Softwareinstallation und Fehleranalyse.
• Erste Berührungspunkte mit Sicherheitstools und –konzepten, Skripting.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Motivation, Hands-On‑Mentalität und Serviceorientierung.
• Teamgeist, Kommunikationsfähigkeit und intrinsische Motivation.
• Ausbildung oder Studium im IT‑Bereich (wünschenswert).
• Erste Erfahrungen mit Cloud‑Technologien (Google Cloud, AWS, Azure) (wünschenswert).
• Kenntnisse von ISO 27001 oder NIST‑Zertifizierungen (wünschenswert).

Aufgaben

• Kundensupport: Einweisung & Installation von Mess- und Fertigungstechnik
• Unterstützung bei Wartung und Verwaltung der IT‑Systeme (Hard- & Software)
• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen inkl. sicherem Zugriff
• Technischer Support (1st Level) für Mitarbeitende bei Hardware-, Software- oder Netzwerkproblemen
• Lizenzpflege und Benutzerverwaltung inkl. On-/Offboarding
• IT‑Sicherheit & Compliance: Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien
• Pflege und Monitoring von Sicherheitstools (Firewall, Virenschutz, Verschlüsselung)
• Mitwirkung bei Audits und Schwachstellenanalysen, Automatisierung & Optimierung
• Automatisierung von IT‑Prozessen
• Unterstützung bei der Entwicklung interner Tools (z. B. Onboarding, Reporting)
• Installation, Wartung und Support EasyCad – Software im Kundenumfeld
• Zusammenarbeit & Wissensmanagement
• Beratung anderer Abteilungen bei IT‑Fragen
• Unterstützung bei internen IT‑Schulungen
• Dokumentation von Prozessen zur Pflege der internen Wissensdatenbank

Kenntnisse

IT-Support

Netzwerkgrundlagen

Fehleranalyse

Tools

Scripting Grundlagen

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Als führender Anbieter im Bereich orthopädischer Hilfsmittel und innovativer Lösungen für die Orthopädietechnik und Orthopädieschuhtechnik sind wir bei Springer stolz darauf, wegweisende Projekte und nachhaltige Produkte zu entwickeln. Zur Verstärkung unseres IT-Bereichs suchen wir ab sofort einen IT‑Support (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Kundensupport: Einweisung & Installation von Mess- und Fertigungstechnik
• Unterstützung bei Wartung und Verwaltung der IT‑Systeme (Hard- & Software)
• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen inkl. sicherem Zugriff
• Technischer Support (1st Level) für Mitarbeitende bei Hardware-, Software- oder Netzwerkproblemen
• Lizenzpflege und Benutzerverwaltung inkl. On-/Offboarding

IT‑Sicherheit & Compliance

• Unterstützung bei der Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien
• Pflege und Monitoring von Sicherheitstools (Firewall, Virenschutz, Verschlüsselung)
• Mitwirkung bei Audits und Schwachstellenanalysen, Automatisierung & Optimierung
• Automatisierung von IT‑Prozessen
• Unterstützung bei der Entwicklung interner Tools (z. B. Onboarding, Reporting)
• Installation, Wartung und Support EasyCad – Software im Kundenumfeld
• Zusammenarbeit & Wissensmanagement
• Beratung anderer Abteilungen bei IT‑Fragen
• Unterstützung bei internen IT‑Schulungen
• Dokumentation von Prozessen zur Pflege der internen Wissensdatenbank

Dein Profil

• 1–2 Jahre Berufserfahrung im IT‑Support, IT‑Betrieb oder in der IT‑Sicherheit
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Softwareinstallation und Fehleranalyse
• Erste Berührungspunkte mit Sicherheitstools und –konzepten, Skripting
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Motivation, Hands‑On‑Mentalität und Serviceorientierung
• Teamgeist, Kommunikationsfähigkeit und intrinsische Motivation

Wünschenswert, aber kein Muss:

• Ausbildung oder Studium im IT‑Bereich
• Erste Erfahrungen mit Cloud‑Technologien (Google Cloud, AWS, Azure)
• Kenntnisse von Standards wie ISO 27001 oder NIST‑Zertifizierungen

Unser Angebot

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit modernen Maschinen und Technologien
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur.
• Ein attraktives Gehaltspaket inkl. div. Sozialleistungen

Sind Sie bereit, mit uns innovative Projekte umzusetzen und mit uns zu wachsen?