IT-Support (m/w/d)

FERCHAU GmbH; Bayreuth; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Einkaufsvergünstigungen

Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Sonderurlaub

Kindergartenzuschuss

Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen

Zusammenfassung

FERCHAU GmbH sucht engagierte Mitarbeitende für den Bereich IT-Support in Bayreuth. Du übernimmst Aufgaben in der Hardware-Betreuung, Ticketverwaltung und Pflege der Kundenbeziehungen. Unser Angebot umfasst unbefristete Verträge und eine Vielzahl von Benefits.

Wir bieten mehr als nur den GVP: Sonderurlaube, Kindergartenzuschüsse und Prämienprogramme sind Teil unseres attraktiven Pakets. Werde Teil eines innovativen Teams!

Qualifikationen

• Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r mit fundierter Expertise im IT-Support.
• Kenntnisse in der Hardware-Betreuung und Ticketverwaltung.
• Erfahrung in Kundenbeziehungen und IT-Anfragen.

Aufgaben

• Betreuung und Instandhaltung von Hardware.
• Verwaltung und Bearbeitung von Tickets sowie Dokumentation.
• Pflege der Kundenbeziehungen und Unterstützung bei IT-Anfragen.
• Organisation des Hardware-Lagers.
• Service für Drucker und Mobile Device Management.
• Betreuung von Telefonie-Clients.
• Durchführung von Hardware-Umzügen.

Jobbeschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Mitarbeitende:n für einen unserer Kunden im IT-Support. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security. Ob als Berufseinsteiger:in mit frischen Ideen oder als Berufserfahrene:r mit fundierter Expertise - bei uns trägst du aktiv zum Erfolg deines Teams bei und entwickelst dich durch praxisnahe Erfahrungen stetig weiter.

Diese Herausforderungen übernimmst du

• Betreuung und Instandhaltung von Hardware
• Verwaltung und Bearbeitung von Tickets sowie Dokumentation der Vorgänge
• Pflege der Kundenbeziehungen und Unterstützung bei IT-Anfragen
• Organisation und Verwaltung des Hardware-Lagers
• Service für Drucker und Mobile Device Management
• Betreuung von Telefonie-Clients
• Durchführung von Hardware-Umzügen

Das erwartet dich bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag sowie betriebliche Altersvorsorge
• Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z.B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u.v.m.
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen