IT-Support / Helpdesk im Gesundheitswesen (all genders)

HBSN GmbH; Braunschweig; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Beratungsunternehmen im Gesundheitswesen in Braunschweig sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der moderne Softwarelösungen betreut. Sie werden Supportanfragen bearbeiten, an Schulungen teilnehmen und die Qualitätssicherung unterstützen. Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare Qualifikation sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind erforderlich. Angeboten werden flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Umfangreiche Weiterbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Getränke

Agiles Arbeiten in einem motivierten Team

Qualifikationen

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse erforderlich.
• Freude an technischen Herausforderungen.
• Eigenverantwortliches und dienstleistungsorientiertes Arbeiten.

Aufgaben

• IT-Support für moderne Softwarelösungen im medizinischen Umfeld.
• Nehmen von Supportanfragen im Ticketsystem.
• Mitwirkung beim Aufbau einer Wissensdatenbank.

Kenntnisse

IT-Affinität

Empathische Kommunikation

Sozial- und Kommunikationskompetenz

Lösungsorientiertes Arbeiten

Leistungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene (Berufs-)Ausbildung als Fachinformatiker*in

Qualifikation im medizinischen oder pflegerischen Bereich

Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

Über uns

Die HBSN bietet ein ganzheitliches Beratungs- und Lösungsportfolio mit der Spezialisierung auf das Gesundheitswesen an. Unser breites Angebot von fachlicher Beratung über IT-Services, Datenschutz & Informationssicherheit bis hin zur individuellen Softwareentwicklung deckt alle anstehenden Herausforderungen und Fragestellungen ab, um die Zukunft der Gesundheitswirtschaft gemeinsam mit unseren Kunden nachhaltig zu gestalten. Wir setzen konsequent auf umweltbewusste Lösungen und nachhaltige Prozesse - für eine lebenswerte Zukunft!

Aufgaben

Das gibt es zu tun

• Du übernimmst einen abwechslungsreichen IT-Support für moderne Softwarelösungen, unter anderem für eine Kernsoftware im medizinischen Umfeld
• Du nimmst (fachliche) Supportanfragen in einem Ticketsystem auf und bearbeitest sie mit dem Ziel, (individuelle) Problemlösungen für unsere Kunden bereitzustellen
• Du wirkst beim Aufbau einer Wissensdatenbank / Knowledge Base zur Qualitätssicherung mit
• Du lernst fachliche Prozesse kennen und setzt sie erfolgreich um
• Du nimmst an Schulungen und Workshops teil

Qualifikation

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene (Berufs-)Ausbildung als Fachinformatiker*in, im medizinischen oder pflegerischen Bereich oder als Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst IT-Affinität und Freude an technischen Herausforderungen mit, idealerweise ergänzt durch Berufserfahrung
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und kommunizierst empathisch
• Du hast eine ausgeprägte Sozial- und Kommunikationskompetenz mit dem Ziel, Menschen bei Problemen helfend zur Seite zu stehen
• Du arbeitest lösungsorientiert, eigenverantwortlich und dienstleistungsorientiert und bist bereit, Dich in technische Handbücher einzuarbeiten
• Du bringst ein gesundes Maß an Leistungsorientierung mit, welche bei uns belohnt wird

Benefits

Das bieten wir dir

• Wir bleiben flexibel: So kannst du Familie, Beruf (und natürlich auch den einen oder anderen Handwerker:innentermin) immer gut vereinen.
• Gehe mit uns deinen nächsten Karriereschritt und bring deine Expertise in unseren vielfältigen Projekten ein. Wir planen für dich relevante Schulungen, die Teilnahmen an Messen und Fachkonferenzen sowie rollenspezifische Zertifizierungen, damit du dich nach deinen Interessen entwickeln kannst.
• Wir bleiben agil: Du kannst deinen Arbeitsplatz an verschiedensten hundefreundlichen Offices in Deutschland und Tschechien aufschlagen – neue Eindrücke, neue Erlebnisse, und wichtiger Austausch mit all deinen Kolleg:innen!
• Kaffee oder doch lieber Tee am Morgen? Eine Erfrischung an heißen Tagen? Kein Problem: Wir stellen dir an all unseren Standorten eine große Auswahl an Heiß- und Kaltgetränken zur Verfügung. Natürlich kostenlos!
• Weil deine Zukunft wichtig ist: Wir bieten dir eine umfassende betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss. Um dich langfristig zu unterstützen und dir Sicherheit zu bieten.

Werde Teil des Teams

Motiviertes und selbständiges Arbeiten mit viel Spaß in einem agilen Team. Dazu eine offene Unternehmenskultur mit flacher Hierarchie und schnellen Entscheidungswegen. Spannende Projekte im Gesundheitswesen, die die Unternehmensentwicklung unserer Kunden nachhaltig beeinflussen und zukunftsfähig sind. Eine leistungsgerechte und erfolgsabhängige Vergütung sowie ausgezeichnete berufliche Entwicklungsmöglichkeiten runden unser Angebot ab.