IT Support Frankfurt (m/w/d)

itelligent group GmbH; Eschborn; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im IT-Support in Eschborn sucht einen IT-Support-Mitarbeiter. Dabei sind Sie für die qualifizierte Störungsannahme, Fehleranalyse, sowie die Dokumentation im Ticket-System verantwortlich. Gesucht wird ein Bewerber mit einem IT-Studium oder entsprechender Ausbildung, fundierten Microsoft-Kenntnissen und kommunikativen Fähigkeiten. Es erwarten Sie ein familiäres Arbeitsklima sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. Flexible Büro- und Homeoffice-Zeiten sind gegeben.

Leistungen

Regelmäßige Fortbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

Getränkeflat

Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium, Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Fähigkeiten.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Produkten und aktueller Standard-Soft-/Hardware.
• Führerschein der Klasse B.

Aufgaben

• Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und Ticket-System.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Fernwartung.
• Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticket-System.

Kenntnisse

Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten

Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit

Erste Erfahrungen im Kundenkontakt

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Microsoft Produkte

Jobbeschreibung

• Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und Ticket-System
• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Fernwartung
• Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticket-System
• Pflege der Dokumentationen und Wissensdatenbank

Dein Profil

Was dich auszeichnet

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, eine Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Fähigkeiten (Quereinsteiger)
• Fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten und aktueller Standard-Soft-/Hardware
• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• Einen Führerschein der Klasse B

Warum wir?

Das erwartet dich bei uns

• Wir sind kein Großkonzern und bieten dir individuelle Möglichkeiten, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Ein familiäres Arbeitsklima
• Ein brandneues, gut erreichbares Office mit neuester Technikausstattung, einem Kaffeevollautomaten und zahlreichen attraktiven Essensangeboten in der Umgebung.
• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position bei entsprechender Leistungs- und Einsatzbereitschaft.
• Du arbeitest mit namhaften Herstellern wie Lancom, Securepoint, Microsoft, Dell, HP, Lenovo, Sophos, Starface, Acronis etc.
• Du arbeitest in der Regel zu normalen Bürozeiten.
• Wir bieten flexible Office-Homeoffice-Zeiten.

Benefits bei juunit

• Regelmäßige Fortbildungen: Wir glauben an lebenslanges Lernen und bieten daher regelmäßige Fortbildungen an, um deine Fähigkeiten zu erweitern und deine Karriere voranzutreiben.
• Betriebliche Altersvorsorge: Deine Zukunft ist uns wichtig. Deshalb bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge an.
• Getränkeflat: Genieße eine Vielzahl von (Heiß-)Getränken, die während deiner Arbeitszeit kostenlos zur Verfügung stehen.
• Fitnessstudio-Mitgliedschaft: Wir fördern ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Freizeit. Nutzen daher unsere Fitnessstudio-Mitgliedschaftsangebot, um fit zu bleiben und Stress abzubauen. Das nächste FITSEVENELVEN befindet sich im gleichen Gebäude wie unser Büro direkt im Erdgeschoss.

Der Startschuss mit juunit wurde 2000 gesetzt - damals noch unter dem Namen SYSTEMHAUS-FRANKFURT. Wir betreuen als Partner auf Augenhöhe die IT von kleinen und mittelständischen Unternehmen im Rhein-Main-Gebiet. Hauptaufgaben sind dabei die Analyse, Beratung, Planung, Installation, Konfiguration und Administration von Netzwerken und unternehmensspezifischen Anwendungen. Dabei denken wir IT-Support neu: weg vom klassischen Feuerwehreinsatz, hin zur ganzheitlichen IT-Beratung, bei der Probleme erst gar nicht entstehen. Wir kümmern uns nicht nur um die IT, sondern denken sie weiter. Denn Stillstand mögen wir genauso wenig wie unsere Kunden.