IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Heilbronn; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Systemhaus sucht einen IT-Supporter 1st & 2nd Level in Heilbronn. In dieser Rolle stellen Sie reibungslose IT-Abläufe sicher und unterstützen Ihre Kollegen bei der Lösung technischer Herausforderungen. Zudem profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitszeiten. Ideale Kandidaten haben ein ausgeprägtes Servicebewusstsein und fundierte IT-Kenntnisse. Bewerben Sie sich gerne online.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Möglichkeiten zur mobilen Arbeit

Einkaufsvergünstigungen bei Reisen und Elektronik

Fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kollegen

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT.
• Telefone und PCs installieren und betreuen.
• Microsoft-Server und Clients kennen.

Aufgaben

• Sicherstellung reibungsloser IT-Abläufe.
• Klassifizierung und Dispatching von Tickets.
• Bearbeitung von Change-Requests und Incident-Anfragen.
• Installation und Betreuung von Client-PCs und Servern.
• Unterstützung bei IT-Projektthemen.

Kenntnisse

Telefonaffinität

Serviceorientierung

Erfahrung im IT-Support

Kenntnisse in Microsoft-Produkten

IT-Netzwerktechnik

Selbstständige Arbeitsweise

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zur Fachinformatiker:in für Systemintegration

IT-Systemadministrator:in

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: IT-Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Heilbronn

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

Heilbronn, Neckar

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen. Als Berufserfahrene:re oder Berufseinsteiger:in unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

Ihre Aufgaben:

Das sind deine Aufgaben in unserem Team

• Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im operativen Tagesgeschäft
• Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets
• Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident-Anfragen
• Installation und Betreuung von Arbeitsplätzen (Client PCs, Telefone, Drucker etc.) und lokalen Servern
• Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software
• Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern und den weiteren Support-Teams
• Unterstützung bei IT-Projektthemen

Das erwartet dich bei uns

• Ankommen und sich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Prämienprogramm für die Empfehlung von neuen Kollegen

Womit du uns überzeugst

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemadministrator:in o. Ä.
• Telefonaffinität mit großer Serviceorientierung
• Erste Erfahrung im Bereich IT-Support
• Kenntnisse in Microsoft-Produkten wie Windows Server 2012/2016 und Windows Clients 7/10 sowie ein gutes Verständnis für die IT-Netzwerktechnik wünschenswert
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA42-42114-HN bei Frau Julia Mijic. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!