IT-Support Engineer (m/w/d)

Beckhoff Automation LLC; Verl; On-site; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Job summary

Beckhoff Automation LLC sucht eine/n erfahrene/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur Bearbeitung von Störungen im First- und Second-Level-Support sowie Onsite-Support. Sie pflegen die Knowledge Base und arbeiten aktiv an der Weiterentwicklung der Support-Prozesse und des ITSM-Systems mit.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration mit und verfügen über mehrjährige IT-Support-Erfahrung.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Begeisterung für neue Technologien
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zur Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Mitarbeitenden
• Lösungs- und Qualitätsbewusstsein sowie analytisches Denkvermögen in dynamischen Umgebungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B1) in Wort und Schrift

Responsibilities

• Schneller, zuverlässiger und lösungsorientierter IT-Support: First- und Second-Level-Support sowie Onsite-Support
• Pflege und Weiterentwicklung der Knowledge Base
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der Support-Prozesse und des ITSM-Systems

Skills

IT-Support

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse C2

Englischkenntnisse B1

Education

Fachinformatiker/in – Systemintegration

Job description

Als inhabergeführtes Familienunternehmen realisieren wir seit 1980 innovative Automatisierungssysteme auf der Grundlage PC-basierter Steuerungstechnik. Seit der Gründung ist unser Unternehmen kontinuierlich gewachsen. Heute erwirtschaften wir mit 5.450 Mitarbeitenden (Februar 2026) und Vertretungen in insgesamt über 75 Ländern weltweit einen Umsatz von 1,24 Mrd. Euro (Geschäftsjahr 2025).

Wenn Sie bereit sind, Ihre Fähigkeiten und Ihr Engagement in einem wachsenden, internationalen Technologieunternehmen einzubringen, dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.

Tätigkeitsbereich

• schneller, zuverlässiger und lösungsorientierter IT-Support:
  • Bearbeiten von IT-Störungen und Service Requests im First- und Second-Level-Support sowie den Onsite-Support
  • Pflege und Weiterentwicklung der Knowledge Base
• Mitwirkung bei der stetigen Weiterentwicklung der Support-Prozesse und des zugrundeliegenden ITSM-Systems

Anforderungen

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Begeisterung für neue Technologien
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zur Gewährleistung einer effektiven Zusammenarbeit und Abstimmung mit relevanten Fachbereichen und Mitarbeitenden
• Lösungs- und Qualitätsbewusstsein sowie analytisches Denkvermögen in dynamischen und komplexen Umgebungen
• sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mindestens B1-Niveau) in Wort und Schrift