IT-Support (all gender)

ALTEN; Frankfurt; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ALTEN in Frankfurt am Main sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur Betreuung des PC-Lifecycles und zum Support der Anwender. Sie installieren, warten und sichern Betriebssysteme sowie Software und unterstützen bei Hardware- und Netzwerkthemen.

Sie bringen eine IT-bezogene Ausbildung mit und verfügen über Erfahrung im First-Level-Support, idealerweise mit Windows-Client-Systemen und MS-Anwendungen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-bezogene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Erfahrung im First-Level-Support oder Workplace-Support.
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Client-Systemen und gängigen Microsoft-Anwendungen.
• Grundlegende Kenntnisse in mindestens einem Bereich der Netzwerkinfrastruktur, Speicherinfrastruktur, Hardwareintegration oder Betriebssystemintegration.
• Installation, Konfiguration und Fehlersuche von Hard- und Softwarekomponenten.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreust den gesamten PC-Lifecycle von der Hardware-Beratung über die Installation bis zur betriebsfertigen Übergabe an die Anwender.
• Installierst und wartest Betriebssysteme, Software sowie Hardwarekomponenten und führst Backup- und Restore-Prozesse durch.
• Unterstützt Anwender im First-Level-Support bei Hard- und Softwareproblemen, Betriebssystemupdates sowie Standardanwendungen.
• Übernimmst den Support für Drucker, Microsoft Teams, Meeting-Room-Systeme und mobile Endgeräte.
• Koordinierst Garantiefälle, führst Hardware-Upgrades durch und unterstützt bei der Verwaltung von Clientsystemen.
• Unterstützt bei IT-Infrastrukturmaßnahmen, Umzügen, Verkabelungen sowie der Fehlerbehebung im Netzwerk- und WLAN-Umfeld.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeiten

Windows-Client-Systeme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

IT-bezogene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Windows OS

Microsoft Office

Jobbeschreibung

• betreust den gesamten PC-Lifecycle von der Hardware-Beratung über die Installation bis zur betriebsfertigen Übergabe an die Anwender
• installierst und wartest Betriebssysteme, Software sowie Hardwarekomponenten und führst Backup- und Restore-Prozesse durch
• unterstützt Anwender im First-Level-Support bei Hard- und Softwareproblemen, Betriebssystemupdates sowie Standardanwendungen
• übernimmst den Support für Drucker, Microsoft Teams, Meeting-Room-Systeme und mobile Endgeräte
• koordinierst Garantiefälle, führst Hardware-Upgrades durch und unterstützt bei der Verwaltung von Clientsystemen
• unterstützt bei IT-Infrastrukturmaßnahmen, Umzügen, Verkabelungen sowie der Fehlerbehebung im Netzwerk- und WLAN-Umfeld
• verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene IT-bezogene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• bringst fundierte Berufserfahrung im First-Level-Support oder IT-Workplace-Support mit
• hast Erfahrung im Umgang mit Windows-Client-Systemen sowie gängigen Microsoft-Anwendungen
• verfügst über grundlegende Kenntnisse in mindestens einem der Bereiche Netzwerkinfrastruktur, Speicherinfrastruktur, Hardwareintegration oder Betriebssystemintegration
• hast Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Fehleranalyse von Hard- und Softwarekomponenten
• verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse