IT-Support (m/w/d)

sachs engineering GmbH; Anselfingen; Hybrid; EUR 42.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

sachs engineering GmbH in Baden-Württemberg sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in (m/w/d), der/die als erste Anlaufstelle vor Ort und remote kompetent hilft. Sie betreuen Windows-Clients, führen Updates durch und unterstützen Anwender bei Tagesproblemen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Fehleranalyse, Behebung von Störungen, die Pflege der IT-Infrastruktur sowie 1st-/2nd-Level-Tickets im internationalen Team. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab; eine eigenständige, strukturierte

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Administration von Active Directory und Microsoft 365 Umgebungen.
• Erfahrung mit Citrix und produktionnahen IT-Systemen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• IT-Support vor Ort und remote; erste Anlaufstelle für Anwender.
• Fehleranalyse, Störungsursachen identifizieren und beheben.
• Client Management: Windows-Clients installieren, Updates, Imaging, Softwareverteilung.
• IT-Infrastruktur betreuen; enge Zusammenarbeit mit IT-Team und Fachbereichen.
• Ticketbearbeitung 1st- und 2nd-Level im globalen Team.

Kenntnisse

Strukturiertes Arbeiten

Eigeninitiative

Lösungsorientierung

Teamarbeit (cross-functional)

Ausbildung

Ausbildung Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Citrix

Jobbeschreibung

Deine zukünftigen Aufgaben

• IT-Support
  • Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen vor Ort und remote
  • Du unterstützt Anwender bei technischen Problemen im Tagesgeschäft
• Fehleranalyse
  • Du analysierst Störungen und identifizierst Ursachen
  • Du behebst Hard- und Softwareprobleme eigenständig
• Client Management
  • Du installierst und konfigurierst Windows-Clients
  • Du führst Updates, Imaging und Softwareverteilung durch
• IT-Infrastruktur
  • Du betreust die lokale IT-Infrastruktur und Anwendungen
  • Du arbeitest eng mit IT-Team und Fachbereichen zusammen
• Ticketbearbeitung
  • Du priorisierst und bearbeitest 1st- und 2nd-Level-Tickets
  • Du arbeitest im globalen IT-Team mit

Das bist Du

• Ausbildung & Qualifikation
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im industriellen Umfeld
• Fachkenntnisse & Erfahrung
  • Du bringst Erfahrung in der Administration von Active Directory sowie Microsoft 365 Umgebungen mit
  • Du hast bereits mit Citrix gearbeitet und kennst dich in entsprechenden Systemlandschaften aus
  • Du hast erste Einblicke in die Betreuung von Produktionsumgebungen und produktionsnahen IT-Systemen gesammelt
• Sprachkenntnisse
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Persönliche Fähigkeiten
  • Du arbeitest strukturiert und eigenständig
  • Du zeigst Eigeninitiative und gehst Aufgaben proaktiv an
  • Du denkst lösungsorientiert und behältst auch bei komplexen Themen den Überblick