IT-Support 1st Level (m/w/d)

Remotely; Rheinstetten; Hybrid; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten und Homeoffice-Mögl

Zusammenfassung

Remotely sucht für einen namhaften Kunden im Raum Rheinstetten einen motivierten IT-Support 1st Level (m/w/d) im Rahmen einer Direktvermittlung. Sie bearbeiten Incidents, analysieren Störungen und unterstützen interne Mitarbeiter bei IT-Problemen.

Sie bringen eine IT-bezogene Ausbildung mit und verfügen idealerweise über erste Support-Erfahrung sowie sichere MS-Office-Kenntnisse. Flexible Arbeitsmodelle und Homeoffice-M Möglichkeiten runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil.
• Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil.
• Routinierter Umgang mit MS Office Anwendungen.
• Begeisterung für IT und neue Technologien.

Aufgaben

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen.
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents mit Standardlösungen.
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung.
• Ticketeskalation an den 2nd Level Support.
• Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank.
• Wartung, Optimierung, Planung der Internet- und Datenbankanbindung.
• Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für interne Mitarbeiter.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Hilfsbereitschaft

Offen für Neues

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Über diesen Job

Für einen namhaften Kunden im Raum Rheinstetten suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung einen motivierten IT-Support 1st Level (m/w/d).

Bringen Sie Ihr Know-how in ein innovatives Unternehmen ein und gestalten Sie den Erfolg aktiv mit --

Aufgaben

• Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents mit Standardlösungen
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Ticketeskalation an den 2nd Level Support
• Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
• Wartung, Optimierung, Planung der Internet- und Datenbankanbindung
• Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die internen Mitarbeiter des Unternehmens

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
• Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Begeisterung für IT und neue Technologien
• Hilfsbereit, teamorientiert und offen für Neues

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten und Homeoffice-Möglichkeit
• Sicherer Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame -- wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

Kontakt zu uns

Stella Ipseitz

[e-mail]

49 721 9335810