IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support sucht einen Experten für den First Level Support im Raum Karlsruhe. Diese Position bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein attraktives Gehaltspaket. Zu den Aufgaben gehören das Klassifizieren von Kundenanfragen und die Fehleranalyse. Ideale Bewerber haben eine Ausbildung als Fachinformatiker oder ein Informatikstudium abgeschlossen und bringen erste Erfahrungen in der Systemadministration sowie Kenntnisse in Programmiersprachen mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Studium der Informatik.
• Erste Berufserfahrung im Bereich der Systemadministration.
• Kenntnisse in Programmiersprachen wie SQL, Python oder JavaScript.

Aufgaben

• Klassifizieren von Kundenanfragen.
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents.
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Studium der Informatik

Tools

SQL

Python

JavaScript

Jobbeschreibung

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job?

Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den First Level Support im Raum Karlsruhe! Die Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.

Bewerben Sie sich noch heute!

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
• ... und vieles mehr!

Aufgaben

• Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
• Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Bereich der Systemadministration von Vorteil
• Idealerweise erste Kenntnisse in Programmiersprachen (z. B. SQL, Python oder JavaScript)
• Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanken und Netzwerken
• Eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise