IT-Servicetechniker (m/w/d)

Randstad Deutschland; Nürnberg; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Gehalt je Qualifikation

Sozialleistungen

Unbefristeter Vertrag

Weiterbildungsmöglichkeiten

Karriereberatung

Konzertkartenrabatte

Job summary

Randstad Deutschland in Nürnberg sucht Sie als IT-Support-Mitarbeiter zur Betreuung von Business-Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support, remote oder vor Ort. Sie installieren Arbeitsplätze, beheben Störungen und unterstützen Rollouts.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder erste Berufserfahrung mit, gute Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit. Flexible Arbeitszeiten, unbefristeter Vertrag und Weiterbildungsangebote runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste nachweisbare Berufserfahrung im IT-Support ist willkommen.
• Fundierte Kenntnisse mit aktueller Standard-Hardware und Windows-Betriebssystemen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise Englischkenntnisse.

Responsibilities

• IT-technische Betreuung von Business-Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support, remote oder vor Ort.
• Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen sowie Rollouts und Neuinstallationen.
• Behebung von Hard- und Softwareproblemen bei Desktops, Laptops und Peripherie.
• Installation und Konfiguration von Windows 11 sowie Standard-Software (MS Office) nach Kundenvorgabe.
• Erfassung und Dokumentation von Lösungen in Ticketsystemen, inkl. Assetdaten.
• Unterstützung bei Netzwerkkabelung, IP-Vergabe und Konferenzraumpflege.

Skills

1st/2nd Level Support

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Education

Berufsausbildung IT-Bereich

Fachinformatiker Systemintegration

IT-Systemelektroniker

Tools

Windows 11

MS Office

Ticketsysteme

Job description

Jobsuche kann als IT-Techniker bzw. Onsite-Supporterso einfach sein: Attraktive Positionen finden Sie mit uns schnell und unkompliziert: Randstad professional solutions sucht ab sofort für einen IT-Kundenin Nürnberg einen Mitarbeiter im IT-Support- egal obBerufseinsteiger mit abgeschlossener IT-Ausbildung oder praxiserfahrener Spezialist. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

Ihre Aufgaben

• IT-technische Betreuung von Business-Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support, inkl. Lösung eingehender Störungen remote oder direkt vor Ort
• Fachgerechter Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen, Begleitung von Arbeitsplatzumzügen und Durchführung von Rollouts sowie Neuinstallationen
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen bei Desktop-PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten, z. B. Drucker oder Monitore
• Installation und Konfiguration von Betriebssystemen, insbesondere Windows 11, sowie Standard-Software, bspw. MS-Office-Anwendungen, nach Kundenvorgabe
• Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation aller Lösungsansätze in modernen Ticketsystemen, inkl. Pflege von Asset- und Inventardaten
• Unterstützung bei der physikalischen Verkabelung, dem Patchen von Netzwerkanschlüssen, der Vergabe von IP-Adressen und der Betreuung von Konferenzraumtechnik

Erfahrungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker, alternativ erste nachweisbare Berufserfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit aktueller Standard-Hardware sowie mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und idealerweise gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Arbeit in versetzten Servicezeiten oder zu Rufbereitschaftsdiensten bzw. Wochenendeinsätzen
• Gültiger Führerschein der Klasse B und ein einwandfreies Führungszeugnis

Das bieten wir Ihnen

• Leistungsorientiertes Gehaltspaket je nach Qualifikation und Berufserfahrung
• Attraktive Sozialleistungen, z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
• Persönliche Beratung mit individueller Karriereplanung
• Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgeräten, Sportartikeln und vielem mehr