IT-Servicetechniker (m/w/d)

emagine; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Zusammenfassung

emagine sucht einen erfahrenen Field Service Techniker für Einsätze in München und Umgebung. Sie installieren, konfigurieren und warten IT-Arbeitsplätze, Notebooks und Peripheriegeräte direkt beim Kunden vor Ort.

Sie beheben Hard- und Softwarestörungen, betreuen Microsoft‑basierte Umgebungen und unterstützen Netzwerkinstallationen. Reisebereitschaft zu regionalen Einsätzen sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Mehrjährige Erfahrung als Field Service Techniker, IT Support Techniker oder im User Helpdesk Umfeld.
• Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu regionalen Einsätzen.
• Gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Durchführung von Onsite- und Field-Service-Einsätzen bei Kunden vor Ort.
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, Notebooks, Desktop-PCs sowie Peripheriegeräten.
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen.
• Betreuung und Administration von Microsoft-basierten IT-Umgebungen
• Unterstützung bei Netzwerkinstallationen und -konfigurationen
• Einrichtung und Support von mobilen Endgeräten, insbesondere Apple-Produkten
• Durchführung von Remote-Support und Remote-Management von Endgeräten
• Dokumentation von Serviceeinsätzen und Supportfällen
• Teilnahme an einer möglichen Rufbereitschaft

Kenntnisse

Microsoft 365

Remote-Management

VPN

Netzwerktechnologien

Druckersupport

Apple-Geräte Support

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

Intune

Active Directory

UniFi Access Points

Jobbeschreibung

Einsatzort:

München und Umgebung

Arbeitsmodell:

Vor-Ort-Einsätze mit festen Kundenterminen (ca. 2 Tage pro Woche in München) sowie regionalen Serviceeinsätzen im Umland

Ihre Aufgaben

• Durchführung von Onsite- und Field-Service-Einsätzen bei Kunden vor Ort


• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, Notebooks, Desktop-PCs sowie Peripheriegeräten


• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen


• Betreuung und Administration von Microsoft-basierten IT-Umgebungen


• Unterstützung bei Netzwerkinstallationen und -konfigurationen


• Einrichtung und Support von mobilen Endgeräten, insbesondere Apple-Produkten


• Durchführung von Remote-Support und Remote-Management von Endgeräten


• Dokumentation von Serviceeinsätzen und Supportfällen


• Teilnahme an einer möglichen Rufbereitschaft

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung


• Mehrjährige Erfahrung als Field Service Techniker, IT Support Techniker oder im User Helpdesk Umfeld


• Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu regionalen Einsätzen

Technische Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365


• Sicherer Umgang mit Microsoft Office Anwendungen


• Erfahrung im Remote-Management von Notebooks und Desktop-PCs


• Kenntnisse im Bereich VPN


• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WLAN, Switches, Router)


• Grundkenntnisse im Bereich Druckersupport


• Erfahrung im Support von Apple-Geräten (iPhone, iPad)

Wünschenswerte Kenntnisse

• Microsoft Server / Hyper-V


• Intune


• Active Directory


• DNS


• Erfahrung mit UniFi Access Points und deren Konfiguration


• Aktuelle Herstellerzertifizierungen namhafter IT-Hersteller

Sprachkenntnisse

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)


• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!