IT-Außendiensttechniker (IT Field Service Techniker) (m/w/d)

Uhde Personal- und Dienstleistungen; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Angenehmes Betriebsklima

Übertarifliche Vergütung

Feste Ansprechpartner

Vielfältige Aufgaben

Zusammenfassung

Uhde Personal- und Dienstleistungen sucht eine Fachkraft im IT-Onsite-Support in Hamburg. Sie installieren, warten und reparieren PCs, Laptops und Peripheriegeräte, analysieren Fehler und beheben Hard- und Softwareprobleme vor Ort.

Zu den Aufgaben gehören IMAC-Dienstleistungen, Rollouts, der Support von Windows-Clients und mobilen Geräten sowie die Dokumentation der Einsätze. Reisebereitschaft und Führerschein sind erforderlich.

Qualifikationen

• Berufsausbildung im IT-Bereich abgeschlossen.
• Erfahrung im Onsite-/Field-Service oder IT-Support.
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365.
• Fundierte Grundkenntnisse in Active Directory, TCP/IP, DHCP, DNS und Druckersystemen.
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft.
• Serviceorientierung und eigenständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Installieren und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern und Peripheriegeräten.
• Fehleranalyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen (Break & Fix).
• Durchführung von IMAC-Dienstleistungen (Install, Move, Add, Change).
• Rollout und Austausch von IT-Hardware.
• Einrichtung und Support von Windows-Clients sowie mobilen Endgeräten.
• Unterstützung der Anwender vor Ort (1st- und 2nd-Level-Support).
• Anbindung von Arbeitsplätzen an Netzwerk und Drucksysteme.
• Dokumentation der Einsätze und Ticketbearbeitung.
• Abstimmung mit dem Service Desk (Dispo).
• Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs).
• Beratung der Kunden bei IT-Fragen und Sicherstellung eines professionellen Kundenservices.

Kenntnisse

Onsite-/Field-Service

IT-Support

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

TCP/IP

DHCP

DNS

Druckersysteme

Führerschein Klasse B

Reisebereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

Seit 1998 wachsen wir kontinuierlich in den unterschiedlichsten Segmenten. Durchschnittlich beschäftigen wir bundesweit ca. 150 MitarbeiterInnen in den Bereichen gewerblich, IT, kaufmännisch sowie Lager und Logistik.

Der Erfolg gibt uns Recht!

Als kompetenter Personaldienstleister bilden wir die Schnittstelle zwischen Unternehmen und qualifizierten Fachkräften – vor allem aber zwischen Menschen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, für unsere Mitarbeiter/innen jederzeit vertrauensvoller Ansprechpartner in allen Fragen zu sein. Wir stellen uns auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter/innen ein und reagieren just in time und zuverlässig auf Ihre Wünsche und Belange.

Werden Sie ein Teil dieses Erfolges und kommen Sie in unser Team.

Stellenbeschreibung:

• Installation und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern und Peripheriegeräten
• Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen (Break & Fix)
• Durchführung von IMAC-Dienstleistungen (Install, Move, Add, Change)
• Rollout und Austausch von IT-Hardware
• Einrichtung und Support von Windows-Clients sowie mobilen Endgeräten
• Unterstützung der Anwender vor Ort (1st- und 2nd-Level-Support)
• Anbindung von Arbeitsplätzen an Netzwerk und Drucksysteme
• Dokumentation der Einsätze und Ticketbearbeitung
• Abstimmung mit dem Service Desk (Dispo)
• Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
• Beratung der Kunden bei IT-Fragen und Sicherstellung eines professionellen Kundenservices.

Anforderungen:

• Erfahrung im Onsite-/Field-Service oder IT-Support
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Active Directory, Netzwerken (TCP/IP, DHCP, DNS) und Druckersystemen
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft
• Serviceorientierung, selbstständige Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Unser Angebot:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Übertarifliche Vergütung bei pünktlicher Lohnzahlung
• Angenehmes und kollegiales Betriebsklima
• Abwechslungsreiche Aufgaben
• Feste Ansprechpartner, die stets ein offenes Ohr für Sie haben

Wir freuen uns schon jetzt, Sie persönlich kennenzulernen.