IT-Servicetechniker:in Praxissoftware tomedo

zollsoft GmbH; Halberstadt; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office

Dienstradleasing

Betriebliche Krankenversicherung

Kantinen-/Essenszuschuss

Zusammenfassung

zollsoft GmbH in Jena entwickelt tomedo®, eine Apple-basierte Praxissoftware für Ärzte und Zahnärzte. Wir suchen dich als IT-Servicetechniker:in, der Praxen vor Ort bei Umstellungen unterstützt und anschließend beim First- und Second-Level-Support weiter begleitet.

In deiner sechsmonatigen Einarbeitung lernst du das Produkt und die Systeme kennen, bekommst Mentoring, und wirst schrittweise mit klaren Meilensteinen in deine neue Rolle eingeführt.

Qualifikationen

• Ausbildung im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen oder vergleichbare technische Ausbildung.
• Fundiertes Wissen über IT, Hardware und Software, sicher im Umgang mit macOS.
• Netzwerke und Systeme – komplexe Zusammenhänge verstehen.
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, auch bei Umstellung.
• Du bist souverän, empathisch und erklärst Technik verständlich.
• Reisebereitschaft überregional; PKW-Führerschein von Vorteil.
• Erfahrung mit IT-Infrastruktur, Medizingeräten oder Schnittstellen, ideal tomedo.

Aufgaben

• IT-Servicetechniker:in sorgt dafür, dass tomedo in Arzt-/Zahnarztpraxen reibungslos läuft, auch nach Systemumstellung.
• Du richtest Mac- und Windows-Arbeitsplätze sowie Praxisnetzwerke ein und passt Basiskonfigurationen an.
• Drucker, Kartenleser, Telematikinfrastruktur sowie medizinische Geräte werden zuverlässig angebunden.
• Vor Ort bist du am Umstellungstag aktiv, dokumentierst das Setup sauber.
• Du erklärst Anwendern die wichtigsten Funktionen von tomedo.
• Du bleibst remote an Bord und unterstützt im First- und Second-Level-Support.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Hardware

Software

macOS-Kenntnisse

Deutsch C1

Ausbildung

IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatik, IT-System-Elektronik)

Tools

tomedo

Jobbeschreibung

VorredeMit tomedo® bringen wir moderne Praxissoftware dorthin, wo sie gebraucht wird: mitten in den Alltag von Arzt- und Zahnarztpraxen.

Du kennst tomedo® noch nicht? Kein Problem!

In Deinen ersten sechs Monaten machen wir Dich über unseren tomedo.Campus Schritt für Schritt fit. Nach einem gemeinsamen Onboarding in Jena begleiten wir Dich mit Mentoring und klaren Meilensteinen in Deine neue Rolle.

Wo Du mit anpacken kannst

• Als IT-Servicetechniker:in sorgst Du dafür, dass tomedo in unseren Arzt- und Zahnarztpraxen nicht nur einzieht, sondern auch ab Systemumstellung läuft.
• Du richtest Mac- und Windows-Arbeitsplätze sowie Praxisnetzwerke ein, installierst tomedo und passt die Basiskonfiguration an die Abläufe der Praxis an.
• Du bringst zusammen, was zusammengehört: Drucker, Kartenleser, Telematikinfrastruktur sowie diagnostische Geräte und Laborgeräte bindest Du zuverlässig an.
• Am Umstellungstag bist Du vor Ort, nimmst die Technik in Betrieb und sorgst dafür, dass aus vielen einzelnen Geräten eine funktionierende Praxisumgebung wird.
• Dein Setup dokumentierst Du so sauber, dass später niemand technische Schnitzeljagd spielen muss und Du erklärst dem Praxisteam Deine Einrichtung leicht verständlich.
• Du zeigst den Anwender:innen die wichtigsten Grundfunktionen von tomedo, damit die ersten Schritte mit der neuen Software nicht im Fragezeichen enden.
• Vor und nach der Umstellung bleibst Du remote an Bord und unterstützt im First- und Second-Level-Support, wenn die Technik doch einmal ihren eigenen Kopf hat.

Was Du mitbringen solltest

• Du hast deine Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik, IT-System-Elektronik) erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine vergleichbare technische Ausbildung mit.
• Dich zeichnet ein fundiertes Wissen über IT, Hardware und Software aus und Du fühlst Dich besonders im Umgang mit macOS sicher.
• Netzwerke, Systeme und technische Zusammenhänge schrecken Dich nicht ab. Wenn etwas nicht funktioniert, willst Du herausfinden, warum.
• Eine selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeit ist für Dich selbstverständlich. Selbst an hektischen Umstellungstagen bewahrst Du gelassen einen kühlen Kopf.
• Du trittst souverän und empathisch auf und kannst Technik auch Menschen erklären, die ihre Freizeit eher nicht mit Netzwerkkonfiguration verbringen.
• Du bist bereit, überregional zu reisen und unsere Praxen direkt vor Ort bei ihrer Umstellung zu begleiten (Pkw-Führerschein von Vorteil).
• Erfahrung mit IT-Infrastruktur, Medizingeräten oder Schnittstellen sowie mit tomedo oder einem anderen Praxisverwaltungssystem ist ein Plus.
• Um bei uns richtig Fuß zu fassen, beherrschst Du Deutsch fließend auf mindestens C1-Niveau.

Warum wir?

Wir sind ein offenes und ambitioniertes Team, das Kundenorientierung wirklich lebt und gleichzeitig Spaß hat. Bei uns herrscht auch nach über 15 Jahren eine Startup-Atmosphäre, die neben dem legendären Obstkorb auch vielseitige Perks wie eine steuerfreie Shoppingkarte, Dienstrad-Leasing und Gesundheitskurse (z. B. Yoga, Rückentraining und mental Health) anbietet - sowohl online als auch im Büro. Je nach Einsatzgebiet (und das sind mindestens 75% aller Unternehmensbereiche) bieten wir all unseren Kollegen flexible Arbeitszeiten und Home Office an. Wir verstehen uns als eng zusammenhaltendes Team mit Kooperations- statt Wettbewerbs-Atmosphäre. Außerhalb der Arbeit organisieren wir Events wie Beachvolleyball im Sommer, Grillfeste, Kochabende oder Paddeltouren.

Deine Vorteile bei uns:

• Super Team und flache Hierarchien
• Job Crafting/individuelle Arbeitsgestaltung
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterentwicklung
• Homeoffice/Mobiles Arbeiten
• Team Events
• Förderung der physischen und psychischen Gesundheit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung
• Dienstradleasing/Jobrad
• Hardwareleasing
• Mitarbeiterrabatte
• Betreuungkostenzuschuss/ Kita-Zuschuss
• Erholungsbeihilfe
• Essenszuschuss
• Fahrtkostenzuschuss
• Auslandsarbeit

Über uns

Wir sind ein innovatives, kreatives und nicht mehr ganz so junges Familienunternehmen mit Sitz unweit des Paradieses in Jena. Gemeinsam als Team entwickeln wir tomedo®, unsere rasant wachsenden Apple-basierten Software für Arztpraxen, die in unabhängigen Umfragen die höchste Kundenzufriedenheit erzielte, immer weiter.

Flache Hierarchien und ein kommunikatives Miteinander geben Deiner Kreativität und Deinen Ideen Spielraum zur Mitgestaltung spannender Projekte. Home Office und flexible Arbeitszeiten geben Dir außerdem die Chance, Deinen Alltag ganz nach Deinen Vorstellungen zu gestalten. Wir bieten Dir die Chance, Dich weiterzuentwickeln und das Wachstum der zollsoft GmbH aktiv voranzutreiben.