IT-Servicetechniker im Außendienst (w/m/d)

Lansol Gmbh; Nordwalde; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Deutschlandticket

Kindergartenzuschüsse

E-Gym Wellpass

BusinessBike

Givve Prepaid Karte

Job summary

Lansol GmbH sucht einen IT-Servicetechniker im Außendienst zur Verbindung von Cloud-Technologie mit der IT-Infrastruktur unserer Kunden. Du führst komplexe Serviceeinsätze vor Ort durch und integrierst IT-Umgebungen in moderne Cloud-/Hybrid-Architekturen.

Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B sind vorgesehen. Zu den Aufgaben gehören Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme von Client-Systemen, Peripherie und Netzwerken sowie die Zusammenarbeit mit Cloud Engineers und dem Service Desk.

Qualifications

• Abschluss oder Studium in Informatik, Informationstechnik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrungen im technischen IT-Service, Field Service, Systems Engineering oder IT-Support vorteilhaft.
• Erfahrungen im Client-Management sowie Endpoint-Management-Lösungen.
• Gute Kenntnisse in LAN, WLAN, TCP/IP, DNS, DHCP und VPN.
• Erfahrung mit Netzwerkkomponenten verschiedener Hersteller von Vorteil.
• Grundlegendes Verständnis moderner Cloud-Plattformen (Azure) und hybrider IT-Architekturen.
• Idealerweise erste Erfahrungen mit IT-Service-Management (z.B. ITIL).
• Analytisches Denken, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Lösungsorientierung.
• Klare Kommunikation und professionelles Auftreten gegenüber Kunden/Partnern.
• Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Anspruchsvolle technische Serviceeinsätze bei Kunden und Standorten durchführen.
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Systemen, Peripherie, Netzwerkkomponenten und lokaler IT-Infrastruktur.
• Bestehende IT-Umgebungen in moderne Cloud-/Hybrid-Architekturen integrieren; Rollouts, Migrationen und Modernisierung unterstützen.
• Analyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkstörungen im 2nd-Level-Support; Systemprüfungen und vorbeugende Wartung.
• Enge Zusammenarbeit mit Cloud Engineers, Network Engineers und Service Desk; nachhaltige Lösungen entwickeln.
• Dokumentation technischer Lösungen, Änderungen und Standards; Mitarbeit an Prozess- und Servicequalität.

Skills

IT-Service Erfahrung

Client-Management

Endpoint-Management

Netzwerktechnologien

Netzwerkkomponenten

Cloud-Plattformen (Azure)

ITIL

Analytisches Denken

Selbstständige Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Reisebereitschaft

Führerschein Klasse B

Education

Abschluss in Informatik oder Informationstechnik

Job description

Deine Mission

Als IT-Servicetechniker im Außendienst verbindest Du Cloud-Technologie mit der IT-Infrastruktur unserer Kunden. Du sorgst dafür, dass Endgeräte, Netzwerke und lokale IT-Systeme zuverlässig mit unseren Cloud-Services zusammenspielen. Darüber hinaus übernimmst Du anspruchsvolle technische Einsätze vor Ort, begleitest Infrastrukturprojekte und unterstützt unsere Kunden dabei, ihre IT-Umgebungen stabil, leistungsfähig und zukunftssicher zu betreiben. Dabei arbeitest Du eng mit unseren Cloud- und Netzwerkexperten sowie dem Service-Desk zusammen und bringst Deine technische Expertise direkt in die Praxis ein.

Deine Aufgaben

• In Deiner Rolle führst Du anspruchsvolle technische Serviceeinsätze bei unseren Kunden und an unseren Unternehmensstandorten durch.
• Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahmevon Client-Systemen, Peripheriegeräten, Netzwerkkomponenten und lokalen IT-Infrastrukturen.
• Darüber hinaus integrierst Du bestehende IT-Umgebungen in moderne Cloud- und Hybrid-Cloud-Architekturen und unterstützt bei Rollouts, Migrationen und der Modernisierung von Infrastrukturen.
• Du analysierst und behebst komplexe Hardware-, Software- und Netzwerkstörungen im 2nd-Level-Support und führst technische Systemprüfungen sowie vorbeugende Wartungsarbeiten durch.
• Du arbeitest eng mit unseren Cloud Engineers, Network Engineers und dem Service Desk zusammen, um nachhaltige Lösungen für technische Herausforderungen zu entwickeln.
• Außerdemdokumentierst Dutechnische Lösungen, Änderungen und Standards und wirkst an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Servicequalität mit.

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrungen im technischen IT-Service,Field Service, Systems Engineering oder imIT-Support von Vorteil.
• Erfahrungen im Client-Management sowie mit Endpoint-Management-Lösungen.
• Gute Kenntnisse inNetzwerktechnologien und -protokollen, wie LAN, WLAN, TCP/IP, DNS, DHCP und VPN.
• Erfahrung im Umgang mit Netzwerkkomponenten verschiedener Hersteller von Vorteil.
• Grundlegendes Verständnis moderner Cloud-Plattformen (z.B. Microsoft Azure) und hybrider IT-Architekturen.
• Idealerweise erste Erfahrungenmit IT-Service-Management Prozessen (z.B. ITIL).
• Analytisches Denken, eigenverantwortliche Arbeitsweise und starke Lösungsorientierung.
• Klare und verbindliche Kommunikationsowie professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Partnern.
• Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B.

Deine Aussichten

• Familiäres Team mit engagierten Kollegen, flachen Hierarchien und wenig Bürokratie.
• Lebendiges Büro mit guter ÖPNV-Anbindung sowie Parkmöglichkeiten.
• Vorteile und Ressourcen einer erfolgreichen internationalen Gruppe – mit persönlicher Nähe und lokalem Fokus.
• Kostenlose Getränke und Snacks, für den gesunden Start in den Tag oder auch die extra Portion Kaffee am Morgen.
• Vielseitige Benefits, wie Deutschlandticket, Kindergartenzuschüsse, E-Gym Wellpass, BusinessBike oder Givve, die Prepaid Karte mit Deinem monatlichen Guthaben.
• Mitarbeiterevents, -gutscheine und -rabatte.

Bei uns zählt Deine Qualifikation und Leidenschaft – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung. Wir heißen alle herzlich willkommen und schätzen die Vielfalt, die Du in unser Team bringen kannst!