IT-Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst

Köbele...; Nagold; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Dienstwagen

Flexible Arbeitsmodelle

Jobrad

Kostenlose Getränke

Job summary

Köbele sucht eine/n IT-Support-Spezialisten zur eigenständigen Koordination von Service-Terminen, Installation und Support vor Ort und per Fernzugriff.

Sie betreuen Windows-Clients sowie Windows- und Linux-Server, konfigurieren Netzwerke und beraten Kunden zu passenden IT-Lösungen. Regelmäßige Außeneinsätze mit Führerschein Klasse B gehören dazu, und Sie arbeiten im Team mit moderner Ausstattung.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, Weiterbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Administration von Server- und Netzwerksystemen.
• Sicherer Umgang mit Windows-Clients, grundlegende Kenntnisse in Windows-Server-Strukturen (Active Directory) und Microsoft 365.
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien sowie Kenntnisse im Bereich der Virtualisierung.
• Fähigkeit, Kundenanforderungen zu erfassen und IT-Lösungen wirtschaftlich zu bewerten.
• Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und verlässliche Einhaltung von Absprachen.
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu Außendienst.

Responsibilities

• IT-Kundensupport per Ticket, Telefon und E-Mail bearbeiten.
• Fernwartung und Vor-Ort-Service koordinieren.
• Windows-Clients sowie Windows- und Linux-Server einrichten, verwalten und trouble-shooten.
• Netzwerkkomponenten betreuen und stabile IT-Infrastruktur sicherstellen.
• IT-Systeme installieren, konfigurieren und integrieren.
• Technische Beratung und Angebote für IT-Lösungen erstellen.
• Zusammenarbeit im IT-Team und Abstimmung mit Consulting/Vertrieb.

Skills

IT-Support

Windows-Kenntnisse

Netzwerk-Grundkenntnisse

Virtualisierung

Kaufmännisches Verständnis

Dienstleistungsorientierung

Führerschein Klasse B

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Windows Server (Active Directory)

Microsoft 365

Linux-Grundkenntnisse

Remote/ VPN

Job description

Ihre Aufgaben

• IT-Kundensupport:Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen rund um IT-Infrastrukturen (Ticket, Telefon, E-Mail).
• Fernwartung & Vor-Ort-Service:Eigenständige Koordination von Service- und Installationsterminen. Lösung von Anliegen per Fernzugriff sowie Unterstützung bei Installationen, Auslieferungen und komplexen Anforderungen vor Ort beim Kunden.
• Client- & Serverumgebungen:Einrichtung, Verwaltung und Fehlerbehebung von Windows-Clients sowie Windows- und Linux-Servern.
• Netzwerk & Infrastruktur:Betreuung von Netzwerkkomponenten (u. a. Router, Switches, Firewalls) und Sicherstellung einer stabilen IT-Infrastruktur.
• Installation & Integration von IT-Systemen:Einrichtung neuer Hardware, Systemkonfiguration sowie Integration in bestehende IT-Umgebungen.
• Technische Beratung & Angebotserstellung:Bewertung von Kundenanforderungen als Grundlage für die Erstellung passender IT-Angebote (inkl. Auswahl geeigneter Komponenten und sinnvoller Ergänzungen).
• Zusammenarbeit im IT-Team:Technische Umsetzung von IT-Lösungen in Abstimmung mit Consulting/Vertrieb und Innendienst sowie gegenseitige Unterstützung im laufenden Betrieb.

Ihr Profil

• Qualifikation:Abgeschlossene IT-Ausbildung, Weiterbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung:Praktische Erfahrung im IT-Support oder in der Administration von Server- und Netzwerksystemen.
• Windows-Kenntnisse:Sicherer Umgang mit Windows-Clients, grundlegende Kenntnisse in Windows-Server-Strukturen (z. B. Active Directory) und Microsoft 365.
• Netzwerk- & Infrastrukturverständnis:Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien sowie Kenntnisse im Bereich der Virtualisierung.
• Kaufmännisches Verständnis:Fähigkeit, Kundenanforderungen zu erfassen und IT-Lösungen wirtschaftlich zu bewerten. Erfahrung in der Angebotserstellung sowie im aktiven Anbieten von IT-Lösungen im Kundenkontakt wünschenswert.
• Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise:Verantwortungsbewusstes Arbeiten sowie zuverlässige Einhaltung von Absprachen und Terminen. Souveräne und professionelle Repräsentation von Köbele als IT-Dienstleister.
• Führerschein Klasse B:Bereitschaft zu regelmäßigen Kundeneinsätzen im Außendienst.

Warum wir?

• Langfristige Perspektive:Unbefristeter Arbeitsvertrag und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit langfristiger Perspektive.
• Dienstfahrzeug:Dienstwagen inklusive Tankkarte – auch zur privaten Nutzung.
• Flexibles Arbeiten & Ausstattung:Gleitzeit, mobiles Arbeiten sowie Bereitstellung der notwendigen technischen Ausstattung für eine ausgewogene Life-Work-Balance.
• Attraktives Gehaltspaket & Altersvorsorge:Leistungsgerechte Vergütung sowie freiwillige Sonderzahlungen (z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld). Zudem Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV bzw. vL).
• Individuelle Weiterentwicklung:Förderung der persönlichen und fachlichen Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen.
• Wertschätzende Unternehmenskultur:Flache Hierarchien mit einem wertschätzenden und offenen Miteinander sowie Team-Events.
• Jobrad:Nutzungsmöglichkeit für eine nachhaltige und flexible Mobilität.
• Extras, die einfach dazugehören:Kostenlose Getränke, Snacks & frisches Obst – für die kleine Stärkung zwischendurch.