IT Servicedesk Techniker (m / w / d) Schwerpunkt Linux & Netzwerke - System Engineering / Admin[...]

FERCHAU GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Köln sucht einen IT Servicedesk Techniker (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Linux und Netzwerke. Sie beantworten Serviceanfragen, analysieren und beheben IT-Probleme und unterstützen die Anwender. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, attraktive Büros und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten. Voraussetzung sind Kenntnisse in IT-Support und ein Abschluss als Fachinformatiker.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Büros

Weiterbildungsangebote

Flexibilität durch mobiles Arbeiten

Unterstützung im Alltag

Einkaufsvergünstigungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung beispielsweise zum : zur Fachinformatiker : in der Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Bereich IT Support (UserHelpDesk und 1st Level).
• Kenntnisse in Linux-Administration von Vorteil.
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien.
• Sehr gute Windows 7, Windows 10 und Officekenntnisse.
• Erfahrungen mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools.
• Lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (Niveau B2).

Aufgaben

• Beantwortung von Serviceanfragen und Bearbeitung von Support Tickets.
• Analyse, Bewertung und Behebung von Problemen und Störungen.
• Unterstützung bei Netzwerkproblemen und erste Aufgaben in der Linux-Systembetreuung.
• Überwachung und Wartung von IT-Systemen und Endgeräten.
• Einweisung und Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT- und Telekommunikationsendgeräten.
• Installation von Software oder Profileinrichtungen.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Unterstützung ihrer IT-Anforderungen.

Kenntnisse

Linux-Administration

Netzwerktechnologien

Windows 7 Kenntnisse

Windows 10 Kenntnisse

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Deutsch (Niveau B2)

Englisch (Niveau B2)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker

Tools

Ticketsysteme

Remote-Support-Tools

Jobbeschreibung

Overview

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert : innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich : als ambitionierte : n Kolleg : in, der : die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.

IT Servicedesk Techniker (m / w / d) Schwerpunkt Linux & Netzwerke

Deine Aufgaben

• Beantwortung von Serviceanfragen und Bearbeitung von Support Tickets
• Analyse, Bewertung und Behebung von Problemen und Störungen
• Unterstützung bei Netzwerkproblemen (z.B. DHCP, Routing) und erste Aufgaben in der Linux-Systembetreuung (z.B. Benutzerverwaltung, Log-Analyse)
• Überwachung und Wartung von IT-Systemen und Endgeräten
• Einweisung und Unterstützung der Anwender bei der Inbetriebnahme und Nutzung von IT- und Telekommunikationsendgeräten
• Installation von Software oder Profileinrichtungen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Unterstützung ihrer IT-Anforderungen

Deine Vorteile bei uns

• Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
• Attraktive Büros und ein Arbeitsplatz mit moderner Hardware
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
• Unterstützung im Alltag mit awo lifebalance, z. B. durch einen Babysitterdienst
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos

Womit du uns überzeugst

• Abgeschlossene Ausbildung beispielsweise zum : zur Fachinformatiker : in der Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Bereich IT Support (UserHelpDesk und 1st Level)
• Kenntnisse in Linux-Administration (z.B. Benutzerverwaltung, Paketmanagement, Log-Analyse) von Vorteil
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (z.B. TCP / IP, DNS, DHCP)
• Sehr gute Windows 7, Windows 10 und Officekenntnisse
• Erfahrungen mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
• Lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (Niveau B2)

Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer GI26-62993-K bei Frau Alexandra Kucera. Bitte auch mit Angabe deiner Verfügbarkeit und deines Gehaltwunsches. Wir matchen : dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!