IT Servicedesk Techniker (m/w/d) Linux & Netzwerke

FERCHAU; Köln; Hybrid; EUR 36.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mobiles Arbeiten möglich

Moderne Büros & Hardware

FERCHAU Academy

Zusammenfassung

FERCHAU GmbH sucht dich als IT Servicedesk Techniker (m/w/d) Linux & Netzwerke. Beantworte Serviceanfragen, bearbeite Tickets und unterstütze bei Netzwerkproblemen sowie erster Linux-Systembetreuung.

Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Erfahrung im UserHelpDesk, Linux-Administration, TCP/IP/DHCP sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Mobiles Arbeiten ist je nach Kundeneinsatz möglich; moderne Büros und Weiterbildungsmöglichkeiten runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung beispielsweise zum:zur Fachinformatiker:in der Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Bereich IT Support (UserHelpDesk und 1st Level).
• Kenntnisse in Linux-Administration (z.B. Benutzerverwaltung, Log-Analyse) von Vorteil
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (z.B. TCP/IP, DNS, DHCP)
• Sehr gute Windows 7, Windows 10 und Officekenntnisse
• Erfahrungen mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
• Lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (Niveau B2)

Aufgaben

• Beantwortung von Serviceanfragen und Bearbeitung von Support-Tickets
• Analyse, Bewertung und Behebung von Problemen und Störungen
• Unterstützung bei Netzwerkproblemen (z.B. DHCP, Routing) und erste Aufgaben in der Linux-Systembetreuung
• Überwachung und Wartung von IT-Systemen und Endgeräten
• Einweisung und Unterstützung der Anwender bei der Inbetriebnahme und Nutzung von IT- und Telekommunikationsendgeräten
• Installation von Software bzw. Profileinrichtungen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Unterstützung der IT-Anforderungen

Kenntnisse

IT-Support

Linux-Administration

Netzwerktechnologien

Windows/Office Kenntnisse

Ticketsysteme

Remote-Support-Tools

Lösungsorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Fachinformatiker:in Systemintegration

Jobbeschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.

IT Servicedesk Techniker (m/w/d) Linux & Netzwerke

Das ist zukünftig dein Job

• Beantwortung von Serviceanfragen und Bearbeitung von Support Tickets
• Analyse, Bewertung und Behebung von Problemen und Störungen
• Unterstützung bei Netzwerkproblemen (z.B. DHCP, Routing) und erste Aufgaben in der Linux-Systembetreuung (z.B. Benutzerverwaltung, Log-Analyse)
• Überwachung und Wartung von IT-Systemen und Endgeräten
• Einweisung und Unterstützung der Anwender bei der Inbetriebnahme und Nutzung von IT- und Telekommunikationsendgeräten
• Installation von Software oder Profileinrichtungen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Unterstützung der IT-Anforderungen

Deine Vorteile bei uns

• Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
• Attraktive Büros und ein Arbeitsplatz mit moderner Hardware
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
• Unterstützung im Alltag mit awo lifebalance, z. B. durch einen Babysitterdienst
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos

Womit du uns überzeugst

• Abgeschlossene Ausbildung beispielsweise zum:zur Fachinformatiker:in der Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Bereich IT Support (UserHelpDesk und 1st Level)
• Kenntnisse in Linux-Administration (z.B. Benutzerverwaltung, Paketmanagement, Log-Analyse) von Vorteil
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (z.B. TCP/IP, DNS, DHCP)
• Sehr gute Windows 7, Windows 10 und Officekenntnisse
• Erfahrungen mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
• Lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (Niveau B2)

FERCHAU GmbH, Am Coloneum 6, 50829 Köln, Deutschland