IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) Dresden

Vinzenzkrankenhaus; Dresden; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersversorgung

Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Firmenfitness

Fahrradleasing

Zusammenfassung

Ein Krankenhausverbund in Dresden sucht einen IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d), der für den 1st Level Support bei Hard- und Softwareproblemen verantwortlich ist. Ideale Bewerber haben eine Ausbildung in Fachinformatik und mindestens zwei Jahre Erfahrung, vorzugsweise im Gesundheitswesen. Es werden Kommunikations- sowie Teamfähigkeit und sichere Deutschkenntnisse erwartet. Ein freundliches Auftreten und die Bereitschaft für Rufbereitschaft runden das Anforderungsprofil ab. Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Sozialleistungen werden geboten.

Qualifikationen

• Mindestens 2-jährige Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen / Krankenhausumfeld.
• Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise.
• Ideal wäre Erfahrung im Gesundheitswesen/ Krankenhausumfeld.

Aufgaben

• 1st Level Support via Ticketsystem oder telefonischer Hotline.
• Lösung von Hard- und Softwareproblemen am Arbeitsort.
• Dokumentation von Standardlösungen und Hilfestellungen.
• Mitwirkung bei der Umsetzung von IT-Projekten.
• Dokumentation von Standardlösungen und Hilfestellungen
• Aufbau und Aktualisierung der IT-Wissensdatenbank
• Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
• Mitwirkung bei IT-Projekten
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit

Kenntnisse

Gute Kenntnisse im Produktumfeld von Microsoft

Gute Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik

Jobbeschreibung

Die EVV Solutions GmbH erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Bau, Technik, Informationstechnologien und Finanz- und Rechnungswesen für die Einrichtungen des Elisabeth Vinzenz Verbundes – einem Verbund von Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen, die eine moderne und menschlich geprägte Versorgung bieten.

Für unseren Standort in Dresden für das Krankenhaus St. Joseph-Stift suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen IT-Servicedesk Mitarbeiter (w/m/d).

Ihre Aufgaben

• 1st Level Support via Ticketsystem oder telefonischer Hotline, am Klinikstandort Dresden und für den Verbund
• Lösung von Hard- und Softwareprobleme per Remote, E-Mail oder telefonisch am Arbeitsort, sowie Installationen und Konfigurationen via Softwareverteilungssystem
• Ticketdispatching für die angebunden Fachabteilungen, sowie fristgerechte Erledigung der Support-Anfragen
• Dokumentation von Standardlösungen und Hilfestellungen
• Aufbau und Aktualisierung unserer IT-Wissensdatenbank und Kundendokumentation
• Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
• Mitwirkung bei der Umsetzung von IT-Projekten
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit

Ihr Profil

• Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik, Systemintegration, IT-Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse im Produktumfeld von Microsoft
• Mindestens 2-jährige Berufserfahrung im IT-Bereich
• Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen / Krankenhausumfeld
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, ein freundliches und verbindliches Auftreten
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Systematische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
• PKW-Führerschein
• Reisebereitschaft sowie die Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten setzen wir voraus

Unser Angebot

• Eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Aufgabe in einem Verbund, der Medizin, Pflege und Menschlichkeit verbindet
• Leistungsgerechte Vergütung mit umfangreichen Sozialleistungen (z. B. Betriebliche Altersversorgung)
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaubsowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
• Ein kollegiales Team, flache Hierarchien und fachliche Einarbeitung
• Eine familienfreundliche, offene und wertschätzende Unternehmenskultur
• Attraktive Zusatzangebote, wie Firmenfitness und Fahrradleasing